苏州招聘

职位描述：具体工作职责及要求：
1、 制定本部门的规章制度，编制及安排各级管理员值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核；
　　2、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向经理报告；
　　3、准时安排客服管理员向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向经理汇报。
　　4、跟进处理突发事件；
　　5、编写部门管理月/年报告
　　6、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的走向、位置和分布情况。
7、 负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；
　　8、 有三年以上同行业工作经验，大专以上学历。
9、 对工作认真负责有热情，善于与人沟通

　　苏州智聚电子有限公司成立于2010年，是一家通过使用网络电子商务，帮助企业信息化,来促进企业发展.公司位于苏州高新开发区，良好的学习氛围和团队合作精神，是公司所希望努力营造的，真诚欢迎各位有志于互联网技术的青年才俊加盟，共创辉煌

企业文化
（一）目标： 做全球最大的服务交易平台
（二）使命：让每个人都能获得更诚信、更有保障的服务
（三）价值观：诚信 担当 学习 超越
核心价值观
诚信：先做人，后做事，诚信之人，方能共建诚信之平台
担当：说到和做到之间有漫长的距离，唯有说到并且做到。
学习：保持空杯心态，不懈学习，更新知识，与公司共成长
超越：和自己赛跑，超越自己，平凡人成就不平凡事