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客服专员/助理(非技术)

江苏大运和投资管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-03-09
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、女性优先!

公司介绍

江苏大运和投资管理有限公司(Jiangsu Grand Canal Investment Management Co. Ltd)成立于2010年10月,注册资金10900万元人民币,是一家控股集团公司。目前控股苏州的两家房地产公司(苏州市苏房集团有限公司和苏州陆慕房地产开发有限公司),以及中大市政工程有限公和上海易帕珂资产管理有限公司。进行实业投资,资产管理以及股权投资。本集团提供良好的薪酬福利及晋升体制,诚邀你的加盟,一起创造美好未来。

联系方式

  • 联系人:顾小姐
  • 电话:(0512)65183090-8004