苏州招聘

岗位职责：
1、通过电话、邮件、WCC、论坛、邮件等形式接受客户反馈的问题，并对问题进行处理反馈；
2、协调各个部门反馈处理结果并与玩家沟通；
3、能及时发现玩家的需求及意见，并记录提报；
4、对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决；
5、认真负责地为玩家利益考虑；
6、尽职尽责地维护公司名誉及形象。
岗位要求：
1、领悟能力强，能够很好配合上级完成指定的工作内容；
2、具有平和的心态及良好的抗压能力，有较强的服务意识及责任心，善沟通，思维敏捷；
3、文字及语言表达能力强，普通话标准，口齿清晰，声音甜美、亲切；
4、大专及以上学历，曾经在游戏行业担任过客户服务工作，或电信、电视网购及其他普通行业中对客户服务的工作经验，热爱和熟悉各类在线网络游戏产品，对互联网了解；
5、计算机操作基础：中文打字40~60个/分钟，能使用Word、Excel等办公软件。

苏州乐朋文化传播有限公司位于苏州阳澄湖数字文化创意产业园，成立于2011年9月，公司注册资金1000万。
主要经营文化艺术交流、计算机信息领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务；计算机软件开发，手机软件开发，4D情景软件以及延伸产品的生产和销售。
公司拥有1项发明专利以及8项实用新型专利；自主研发了一款消除益智类手游《LU PANG》。在2013年6月上线。
2014年11月，公司自主研发的一款支付平台“易N支付”正式上线，易N支付”是将运营商的基地业务转化为可以嵌入手机应用内的话费支付工具，使手机用户简单、安全地完成应用内（手机APP）购买的支付过程。它充分尊重乐朋文化一直致力于移动游戏行业，并与海内外游戏公司有着密切合作，而为客户提供最优质的服务一直是公司成立以来的不懈追求。