苏州招聘

岗位要求：

1、中技以上学历，具备1年以上客户服务或客户回访工作经验；

2、女性，年龄 20岁～35岁；

3、熟悉公司各项规章制度以及相关业务知识（汽车销售维修基础知识，回访技巧等）；

4、熟练运用办公自动化；具有良好的人际沟通协调及表达能力。

岗位职责：

1、严格执行有关服务流程的相关规定

2、基盘客户的日常维系

3、严格执行SGM索赔和配件相关政策

4、及时收集及汇总相关的质量信息

5、对服务流程改进提出建议

6、协调前台与车间的工作，使其正常运作

7、日常的客户投诉处理

8、收集来自于客户层面的相关信息（如客户需求、建议、市场活动效果等）并及时反馈

9、不断提高专业水平，并不断提升技能等级，并获得SGM的专业认证

公司简介请见公司网址：www.shdongchang.com，http://www.dcauto.com.cn。

公司地址：苏州甪直机场路108号，有意应聘者请将简历发送至邮箱：linyan@shdongchang.com,欢迎应聘，谢谢！

1.公司简介
   东昌集团（全称上海东昌企业集团有限公司）1993年在上海成立，注册、住所为中国上海陆家嘴金融贸易区。投资与利益相关者中上市公司有：FAURECIA（EO），在欧洲巴黎证交所上市；永鼎集团 (600105)、申华控股（600653）、中国巨石（600176），在上海证交所上市。 东昌集团在总部住地中国上海，被上海市统计局多年列入上海市企业集团营收、利税与综合实力前50强，并被政府部门授予“模范履行企业社会责任的优秀企业”称号。东昌汽车是全国汽车销售服务业的中国驰名品牌，连续多年被上海市质监局认定为“上海名牌”。“东昌汽车”荣膺"全国十佳汽车经销商" 。“东昌汽车”现拥有70家汽车4S专卖店及30家所属销售分公司和连锁服务店，特许经销、代理的品牌涵盖国内外著名汽车厂商。东昌汽车作为一个中国汽车市场领导品牌，东昌汽车始终贯彻“诚信、规范、专业”的企业服务理念，并向建设一流的国际化、专业化、网络化汽车服务集团目标迈进。
   苏州甪直东昌汽车销售服务有限公司由上海“东昌汽车”公司投资组建，苏州甪直东昌汽车园坐落于苏州市江南第一古镇甪直，地址为甪直大道（即金鸡湖大道）108号，距美丽的金鸡湖仅10分钟车程。苏州甪直东昌汽车园内现有四家经销门店，包含别克、雪佛兰、斯柯达、大众品牌.，拥有一个杰出的管理团队和一批优秀的员工，具备正规完善的设施设备、宽敞明亮的汽车展厅、整洁干净的维修车间、温馨舒适的客户休息区域、井然有序的停车区域，确保每一位顾客都能时刻享受到体贴周到的服务，为您提供尽善尽美的服务是我们的工作宗旨。

2.公司福利
  为员工缴纳五险一金以及商业保险；为员工提供专业的培训和完善的晋升机制；公司定时或不定时的举办活动，包括为员工举办生日会、优秀员工表彰会、羽毛球乒乓球比赛，员工旅游等

3.联系我们
  公司地址：苏州市吴中区甪直镇甪直大道108号
   联系人：冉*** 座机：0512-65027698 邮箱： ranjing@dongchanggm.com