苏州招聘

一、岗位职责：

1、通过电话或在线形式及时了解客户的需求，及时解答客户对产品的疑问，向客户提供正确的咨询服务，提供***的解决方案；

2、归纳总结内容并运用系统记录，建立客户档案，提交工作报表；

3、维护公司形象，协调客户与公司良好关系；

4、及时学习新的业务知识，为客户提供优质专业的服务；

二、任职条件：

1 中专及以上学历，专业不限

2、有一定在线客服经验，或天猫及京东客服经验者优先录用，对生鲜类商品常识丰富者优先录用；

3、熟练办公 office软件，要求速度45字/分钟，拼音五笔不限；

4、普通话标准，吐字清晰，良好的沟通表达能力；

5、态度认真负责，有耐心，主动积极，有团队意识；

三、福利待遇：

1、上班时间：9:00-23:00期间8小时排班，上5休2

2、多彩福利：缴纳社保、节假日福利、生日福利等；

3、多彩的员工活动：公司不定期聚餐、生日会、年会等各类乐活动等（劳逸结合，轻松工作）；

4、丰富培训：新员工培训、技巧培训，专人带教，定期分享；

5、工作坏境：室内空调开放、个人独立坐席、电脑；

6、提供住宿，工作、住宿环境优良；

工作地址：海外大厦 （ 苏州市常熟市永嘉路与金茂路交叉路口东侧(滨江国际大厦)）8层

       苏州莱锐信息技术有限公司成立于2013年，是全球业务流程服务行业（Business Process Outsourcing)的领军者，拥有国家工信部颁发的“增值电信业务（呼叫中心业务）全国资质”，通过了ISO27001国际信息安全的认证。以彰显客户的品牌生命力为服务宗旨，帮助全球众多品牌客户搭建了以人为本的高效服务运营体系。
      我们在苏州、山西、吉林等地拥有多个运营中心，超过500名员工。可通过英语、日语、粤语等多国语言为客户提供服务，帮助客户实现全球覆盖并获得超凡的客户体验。
我们以专业的服务经验和技巧，为各行业客户提供电子商务服务，市场营销服务，数据统计分析服务等服务。目前，我们所服务的客户广泛涉及各个行业，包括电子商务、金融服务、教育、零售、汽车、保险、旅游、消费电子及科技等。
      我们是一家以人为本的业务流程服务提供商，时刻以我们的客户和我们的员工为中心。不仅有完善的培训发展体系和职业发展机会，还尤为重视给员工提供可持续发展的机会。专业、积极、快乐是我们的工作常态，欢迎更多优秀人才加入！
办公地点：苏州吴中区郭巷街道吴淞江大道111号天运广场5号楼11/16楼
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