苏州招聘

岗位职责

1、概要：为客户提供产品咨询、技术支持、各种投诉等全方位售后服务，处理产品售后质量问题，安排调度售后工程师，提升售后服务满意度。

2、工作内容：

1、概要：为客户提供产品咨询、技术支持、各种投诉等全方位售后服务，处理产品售后质量问题，安排调度售后工程师，提升售后服务满意度。

2、工作内容：

（1）收集所有与客户有关的信息资料，包括所管辖服务区域安装师傅的基本信息及变动情况，做好工作上的沟通，以便根据客户情况及时作出相关处理；

（2）熟悉产品在客户装配过程中的技术要求，装配关系，产品的基本性能。

（3）指导用户产品使用方法及注意事项等事宜；

（4）在售后服务中发现的问题要及时汇总，定期与内勤部门、技术部门分享，提出有效解决方案；

（5）与业务内勤积极对接，确保沟通顺畅，保证客诉的处理时效。

苏州佳泽环保科技有限公司创建于2014年，是一家集自主研发、销售、生产、物流配送、售后服务为一体的现代化企业。
公司座落于中国历史文化名城“七溪流水皆通海,十里青山半入城”的苏州常熟市，拥有2000多平米现代化标准厂房，3000多平米仓储配货区，1000平米办公大平层设有研发部、销售部、工程部、售后服务中心、产品检测中心等，我们秉承“客户为先，服务为本”的理念，致力于为餐饮连锁企业提供一站式水系统解决方案。
公司高度重视科技创新，努力提升自主研发能力，已获得多项国家实用新型专利，在解决商用净水设备的问题上始终走在同行的前列。
公司承诺售前提供专业咨询、为客户量身定制配套水处理方案，售中服务热情细致，售后安装维保一站式，让我们的客户安心、放心享用安全、洁净、健康的饮用水。