苏州招聘

岗位描述: 

1.解决客户问题, 为客户提供公司的业务咨询解答, 客户投诉处理, 客户建议接纳等服务,

2.接待顾客咨询（衣物清洁难题，产品咨询等），录入并整理咨询内容； 

3.根据业务的变动，更新和维护工作业务流程； 

4.定时输出优秀案例。 

任职要求: 

1.岗位需要三班倒：正常班：8：30-17：30 ；中班：15：30-23：30；通宵晚班：23：30-7：30。

其中通宵班2-3个月轮一次，一次3天（频率低，有通讯补贴）；正常班和中班每次轮一个星期；                                                                                                                                   

2.心态踏实性、吃苦耐劳；

3.有较好的亲和力，良好的服务意识；

4.沟通表达能力较好，普通话标准；

发展方向：

①纵向发展：客服专员-高级客服专员-客服组长-客服主管-客服主任-客服经理

②横向发展：质检岗、培训岗、研究策划、数据分析岗等

薪资待遇：薪资为4000-6000，五险一金 双休 定期培训 员工宿舍 提供食堂和餐补 每月产品劳保 上下班车 年度体检

工作地点：广州黄埔区云埔一路14号 提供免费住宿

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