苏州招聘

工作职责:

1、负责制定、实施贯彻、落实管家服务工作方案。

2、负责管家服务人员业务能力的培训及考评工作。

3、负责定期检查、监督、处理管家部各项日常工作，作出纠正措施，达到规定标准。

4、负责处理突发事件、业户投诉及走访等工作，并对业户投诉跟踪、回访、收集汇总。

5、负责跟进重大投诉或突发事件等事项的处理及回访，对服务工作质量进行跟踪回访，重要情况及时向项目经理报告。

6、拟定社区文化年度工作计划，并组织实施及做好相关的活动记录，与 业主建立良好的工作关系。

7、确保管家部各质量记录的完整、准确有效、并做好相应的归档工作。

8、负责物业管理相关费用的收缴工作。

9、协助有关部门开展各项工作。

10、协助项目经理协调与政府相关部门的关系。

11、组织完成领导交办的其他工作任务。

任职资格:

1、年龄25-35岁，大专及以上学历，专业不限；

2、有物业行业客户或管家2年以上工作经验；

3、熟练掌握Office办公软件，良好的方案撰写能力；

4、具有较强的问题敏感性、良好的书面表达能力与沟通协调能力；

5、具备良好的分析问题和解决问题的能力；具备团队合作精神；

6、有大型物业行业经验者优先。

融创服务集团有限公司隶属于融创中国控股有限公司，壹级物业管理资质，中国物业管理协会常务理事单位，服务业态涵盖高端住宅（别墅及城市豪宅）、普通住宅、商业、写字楼和城市综合体。
坚持区域深耕和高品质服务发展战略，聚焦于北京、华北、上海、西南、东南、广深、华中和海南8大区域，合同管理面积达1.3亿平方米，布局94座城市，400余个项目，近320个高端案场，服务近百万户家庭。
公司深谙客户的需求，于基础物业服务体系之上研发出高端物业服务体系，从秩序、环境、工程和客服四个方面，为业主提供安全、安心的居住环境，实现您房屋的保值与增值。通过开展房屋租售、拎包入住和房屋托管等私属业务，为客户提供更多生活服务，全方位满足生活需求。
每进入一座城市，都满怀对城市人文的尊重和理解。融创服务在乎每一位客户的心灵需求和精神追求，深入探讨客户对未来生活的愿景，营造卓越的服务品质。从健走未来、我心公益，到果壳计划和邻里计划的四大品牌活动，融创服务，致力于为各类年龄的业主，营造全生命周期的生活体系。
数十载深耕不辍，融创服务及旗下项目多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。公司及管理项目全面通过SGS通标公司的质量管理体系认证，获得中国指数研究院评选的“中国物业服务百强企业”荣誉称号。
未来，公司将不断提升核心竞争力，继续拓展品牌影响力，以“至善·致美”为品牌方向，以“客户需求”为导向，以“品质生活服务专家”为战略定位，致力于为业主营造高品质的生活。