苏州招聘

工作内容：

1. 负责金茂大厦公共区域设施设备及在岗员工的服务品质，通过每日和每周巡检及夜查等方式对项目服务品质进行检查，发现问题及时发送给责任部门进行整改，确认及检实整改完成效果。

2. 负责配合公司开展年度体系内审、外审工作。

3. 负责按工作计划每季度收集各部门、楼外项目工作概况进行统计、汇总和分析，并根据收集的资料制作评估报告。

4. 负责客户满意率调查，及相关问题整改落实情况跟进。

5. 协助客户经做好第三方满意度调查、客户回访及跟进问题整改落实情况。

6. 协助解决突发事件和客户投诉处理等。

7. 领导交办的其他事项。

职位要求：

1. 大专以上学历，旅游管理、工商管理等专业。

2. 具有3年以上的物业管理行业经历。

3. 具有较强的沟通协调能力。

4. 熟练使用MS办公软件。

        金茂（上海）物业服务有限公司成立于1995年，是专门从事大型公共设施设备全程管理服务的独立法人企业，涉足领域包括大型商业综合体、写字楼、工业园区、机场、医院等公共设施及高档住宅等。
        金茂物业的愿景是缔造具有金茂品牌价值的商业地产运营商，以持续超越客户不断增长的期望为宗旨，以求精做强为方针，夯实服务、不断创新，着力高端商办物业，打造多元化、全生命周期的智慧物业。
        金茂物业依托“三大核心技术”（包括计算机设施管理系统、能源管理体系、室内空气品质管理）及“客户忠诚度计划”为源动力，配以一流的体系管理标准、HSE管理方法、高效的人才队伍，持续为客户提供从前期的项目咨询（包括可行性分析﹑工程设计咨询﹑施工建设咨询）、到后期的运行管理和咨询。
        2004年，首批通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系“三合一”认证。
        2006年，由金茂物业为主起草的上海市地方标准《办公楼物业管理服务规范》，由上海市质量技术监督局发布实施。
         2007年，被遴选为上海运营管理类推荐服务供应商。
        2012年，通过能源管理体系认证，金茂大厦获得公共建筑能源管理体系认证。与此同时，金茂物业被国家标准化管理委员会确定为全国物业管理行业中仅有两家“企业标准化良好行为试点单位”之一。
        2019年，金茂大厦获得美国绿色建筑委员会颁发的LEED O+M v4.1 Platinum铂金等级证书。
         我们将一如既往的坚持全业态、全周期、全国性的发展方向，秉承“心服务、新价值”的服务理念，缔造最具金茂品牌价值的商业地产运营商。