苏州招聘

岗位职责：

1. 执行上级领导的工作指示，将落实贯彻的情况及时向上级领导汇报；

2. 配合工程部、运作部及与业户之间的协调工作；

3. 熟悉所在物业情况、业户动态，完成上级领导交办的各项工作；

4. 负责督促客服专员、大堂接待的日常工作；

5. 不定期抽查文档管理工作；

6. 保持与业户的日常沟通，了解业户的需求并及时反馈信息；

7. 妥善处理业户的投诉，及时与相关部门沟通，落实解决问题，并对客户进行回访；

8. 做好日常各类费用（租金、管理费、电费等）付款通知单制作、催讨及收取的监管工作；

9. 坚定可靠，认真执行公司规章制度，严格遵守劳动纪律，保守机密，廉洁奉公及维护公司的利益。

   任职要求：

1. 大专及以上学历，成熟稳重，仪表端庄大方， 35岁以下；

2. 岗位经验：具备5年以上同岗位工作经验、10万以上大型综合体项目经验、有商办项目前期物业管理经验。5年或以上的5A甲级办公楼物业客服主管工作经验、熟悉项目结构、公共设施、用户的基本情况，及掌握物业使用特点；

3. 较好的沟通、表达及书写能力，大学英语4级以上优先；

4. 有优良的从业经验和较强的组织协调、综合管理能力，沟通能力；

5. 掌握相关政策法规，具备职业精神及良好的职业道德修养；

6. 能有效与业主、租户沟通，良好的文字表达能力；

7. 能有效激励部门基层人员成长，推动工作开展；

8. 身体健康，仪表端正，具有强烈的创新与服务意识；

9. 熟悉office软件操作和物业管理软件；

10. 具有良好的组织协调能力，能妥善处理日常各种事务和突发事件；

11. 有较强的实际操作能力；

12. 熟悉各种物业管理法律法规；

13. 有较强的公共关系知识和能力，良好的人际关系及沟通能力；

14. 熟悉项目物业管理工作的流程；

15. 具有对下属员工进行岗位技术培训的能力。

Savills Property Services (Shanghai) Company Limited
第一太平戴维斯物业顾问（上海）有限公司

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