客服助理
第一太平戴维斯物业顾问(上海)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2020-11-03
- 工作地点:上海
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:7-7.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
保持与各部门内部的工作联系,准确转达上级工作精神,布置具体工作;
负责为新入驻的客户办理交房手续,并发放《用户手册》、《装修指南》等文件资料;
跟进租户二次装修进场工作并办理相关手续;
掌握业户入驻及公司的有关情况,保持与业户的联系;
掌握业户日常服务管理上的需求动态;
协调工程部、运作部共同处理业户的投诉及各种突发事件;
每月做好业户的拜访工作;
每月与业户确认紧急联系人及其联系方式,并及时更新《紧急联系人清单》;
授理业户的加时空调、电讯设备安装、货梯使用等申请手续;
10.负责办理业户委托保管备用钥匙的交接手续,并填写《钥匙管理备忘录》;
11.处理日常各类文档资料的整理工作;
12.热诚帮助客人,主动自觉地为客户着想。
任职要求:
21~35岁;
仪表端庄;
1年以上行政、文书工作经验,有大型高级商住项目经验或酒店工作经验更佳;
操流利普通话及基本英语;
具有一定的组织协调能力,能协助主管处理日常各种事务和突发事件;
熟悉项目物业管理工作的流程;
良好的沟通能力、乐意学习新事物。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
Savills Property Services (Shanghai) Company Limited
第一太平戴维斯物业顾问(上海)有限公司
Savills is an international network providing integrated property services with more than 270 offices throughout Asia Pacific, South Africa and Europe. We require the high caliber individual to join our Shanghai Central office team.
We offer attractive remuneration package and excellent prospects for the right candidates. Please apply with full resume in English and Chinese, one photo and salary expectations to or email to us.
非中介,不收费
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联系方式
- Email:linkey.wang@savills.com.cn
- 公司地址:陕西南路288号环贸广场二期25楼