苏州招聘

1．跟踪店铺被关闭订单和长时间未支付订单，主动联系客户促成交易；

2．维护企业微信人设号（个人号），回复意向客户咨询，维护朋友圈，促成销售；

3．运用语音和电话等手段与顾客进行沟通，解答顾客疑问；

4．跟踪顾客投诉问题的处理进度并及时向用户反馈处理结果；

5．对可能产生的危机投诉事件保持敏感性，及时上报，尽力避免企业因此而造成的负面影响；

6．与团队成员、企业内部相关部门、同仁之间保持紧密沟通、协调、合作的关系；

7．完成领导交给的其他任务；

1.有1年以上电商客服经验；

2.普通话清晰流利，声音甜美，沟通能力较强，善于电话及网络文字沟通与交流；

3.具有良好的情绪控制能力，协调沟通能力出色，有强烈责任感、有耐心，客户服务意识优秀；

4.客服部对客服的要求（由客服部提出）

（PS:考虑到工作时长和找人的难度，该岗位编入客服部。由客服部统一协调，同时要兼顾唯品会、苏宁等平台咨询，给予完成工作的客服岗位补贴）备注：办公地址目前上海嘉定区同济科技园绿苑路541号2楼，2020年年初搬到长宁区，我们可以提供住宿。

  希诺集团，1999年创立于上海，中国高端杯壶领导品牌；在首届"中国制造2025高峰论坛"暨"中国制造十佳品质"获品质优秀奖；是杯壶行业首次荣获此项荣誉的品牌。业已成为中国高品质杯壶的优秀代表和民族品牌的典范。
希诺公司为中国轻工业百强企业，中国轻工业日杂行业十强企业；中国日用杂品工业协会杯壶分会副会长单位；中国工艺杯和精彩杯的创始者，纳米银抑菌杯的发明者；
旗下制造公司为高新技术企业，并建立省级亲生物金属纳米涂层工程技术研究中心；拥有各项专利近二百项；参与起早中国《双层口杯》、《不锈钢真空保温容器》、《双层玻璃口杯》、《单层玻璃口杯》、《不锈钢真空气压壶》等多个国家标准和行业标准。在2014年被法拉利SHANGHA CLUB选为专用定制杯品。
希诺集团经过20年的发展，在江苏建立了两座大型的生产基地，其中江苏希诺注册资本1.39亿人民币，江苏那美注册资本1.5亿人民币。两座工厂共有员工1600余人，最高可日产杯壶10万只以上。希诺公司成立伊始，即坚持全产业链自主生产，全程把控品质。
希诺电商始于2011年，连续多年在京东和天猫的细分类目分获前两名（详见天猫生意参谋和京东商智），品牌旗舰店从2015年即升级为天猫、京东重点KA商家，为官方重点发展top品牌。2019年品牌线上销量预计达到5亿元。
希诺的品牌人格：
20年坚守自主原创设计：希诺通过对民族文化和品质生活的理解，将简约、经典的的通过设计元素注入产品，和消费者的思想与情感进行交融互通。始终坚守原创设计，拒绝抄袭。
20年来，始终坚守工匠精神打造每一个完美的细节，让产品变得更有“灵性”和“感知力”。在健康和耐用的基础上，调动起消费者触觉、视觉的综合感受，并能为消费者带来愉悦感和品味感。
20年来始，终坚持自主研发、自主生产、自主包装、严苛质检。每一道环节控制在原厂，以保证优质的产品质量。
20年来，始终坚守致力于高品质的生活，通过提供高质量有美感的产品，同时以大众化的价格，让更多有追求的消费者可以感受到奢侈品所带来的生活方式和情感共鸣。
20年来，坚守人本主义和人文主义，尊重创造。建设了中国为数不多的公园式工厂、三星级的员工宿舍、***示范图书馆、健身房。连续多年被政府评为”最具劳动尊严企业“。
20年来，希诺？始终把弘扬民族文化与倡导绿色健康生活方式作为自己的责任。以“一只杯装下民族的品味”为企业使命，通过打造精品杯壶，引导人们崇尚健康、时尚、环保、节能的低碳生活方式，推动居民饮水方式的转变，减少一次性饮具的使用，从而为生态环境的保护和国民体质的提高发挥积极作用。希诺品牌已经成为消费者熟知且认可信赖的水具领域的高端品牌，为人们创造更美好的生活而不断努力。