苏州招聘

1、根据公司服务标准对项目团队进行录音监听和录入规则抽查，协助项目团队执行监控计划；

2、负责抽查结果的分析、总结，跟进团队改善效果；

3、根据抽查结果结果，及时向上级反馈相关情况；

4、定期参加公司质量控制培训，维护呼叫中心服务水平；

5、上级领导交代的其他工作。

岗位要求：

1、大专以上学历，2年以上呼叫中心或客服相关工作经验；

2、 具有良好的沟通能力，对质控流程有一定的了解；

3、 格稳重温和，有良好的职业道德和职业操守，能承受工作压力；

4、熟练相关的office软件。

（公司亦有新媒体质检专员/QA一职空缺，欢迎有意者应聘）

薪资福利：

本岗位五天工作制，固定底薪+月度奖金+年底双薪，入职即购买五险一金，带薪年假，专业培训

工作地点：广州市越秀区东风中路363号国信大厦23楼

有意者请把简历投递至邮箱flora.he@sykes.com ，或电话咨询020- 8356 4081  ，何小姐。谢谢

赛科斯企业有限公司（纳斯达克股市代码：SYKE）是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商，我们为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务，这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。我们一整套的客户服务方案可以帮助客户获得、服务、留住其顾客，并加强他们与顾客之间的联系。在美国、加拿大、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲的许多地方，我们已建立了全球范围的客户关系管理中心。
赛科斯信息技术（上海）有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来，赛科斯（中国）至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心***的服务外包商之一，在上海、常熟和广州三地管理着超过2000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国，赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业，为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等9种语言的服务，赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包，呼叫中心管理与市场服务（技术支持，客户服务，电话销售等）获得客户的广泛认可，持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。
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