苏州招聘

岗位职责:

1.海外客诉处理：对海外的各大区质量客诉进行处理，含客诉的应急响应、责任判定、纠正与预防措施跟进落实、问题有效关闭形成闭环、每周客诉完成通报、月度客诉分析、流程梳理、8D中英文报告整理等及结合客户审厂及满意度回复推动内部质量流程改进；

2.客户及其第三方的工厂审核，含审厂的宣导准备、全程陪同、中英文文件提供、审核问题点整改跟进及回复等。

3.外协及ODM/OEM质量保证： 有照明行业驻厂验货经验，在OEM/ODM厂能识别及把握控制质量控制点，并能和厂商、公司关联部门灵活沟通，达到质量控制及风险控制的目的。

4.项目质量改善推动：对上级交代的重难点工作，予快速处理，形成专案管理模式，与国际事业部产品研发、工程管理、产品及工厂认证、等科室有效配合，形成专业的项目质量管理闭环；

学习与提升：一，持续学习与国际业务相关的外贸、订单产品实现流程、英语交流等知识，并深造项目管理和质量管理；二，专业能力提升：组织策划、项目管理、照明专业能力；三、照明产品应用环境、照明设计、经销商拜访。

任职资格：

1.大专以上学历

2.电子（气）工程，质量工程，项目管理类专业优先考虑

3.三年以上工厂工程运作和项目管理经验

4.具有照明行业背景及500强企业质量工程项目管理者为佳

5.英语四级以上

欧普照明是一家创新型快速发展的公司，成立于1996年8月，是一家集研发、生产和销售于一体的全球化照明企业，现有员工5000多人。主要的产品包括节能灯、吸顶灯、支架、筒射灯、LED照明等，国内市场占有率已处于领先地位； 同时，欧普自主品牌产品的海外业绩也相当喜人。
经过多年的努力建设，欧普拥有了一支强大的营销队伍和完善的国内外营销网络。目前国内有37个分公司/办事处和近3000家品牌专卖店，5000多个家居照明产品销售网点，近3000个超市网点，500多个商业照明产品销售网点。同时，欧普照明的产品也远销世界四十多个国家和地区，在欧洲、中东、南美、南亚、东南亚等地区设有办事处。欧普照明2010年度销售收入已超过30亿元，并连续三年复合增长超过30%。
2008年，欧普在上海成立总部“欧普照明有限公司”，开始了更加全面的国内市场覆盖及更加前沿的海外销售布局；同年，欧普在苏州征地700余亩，正在建设一座现代化、节能环保型的工业园区，这标志着欧普照明已经迈上了一个新的发展台阶，为打造照明行业的民族领袖企业打下坚实的基础。
欧普照明以“用光创造价值”为光明使命，以“打造全球化照明企业，成为中国照明领袖品牌”为企业目标，在努力塑造产品品牌和雇主品牌的同时，致力于绿色、和谐、低碳的新生活主张，以领先的技术、节能环保的理念，为人们的工作和生活营造优质的光环境而不懈努力。
专注光的价值，感受光的魅力！热情、敬业的欧普人，正在为打造中国照明领袖品牌而不断进取，不断创新，将光与爱播撒人间！