苏州招聘

岗位职责：

1.负责创建和维护店小蜜问答知识库，对知识库中信息的准确性、易用性、客户体验感负责；

2.负责建立智能机器业务的日常运营规范、工具、质检、流程、培训、报表等体系

3.负责研究分析客户群体，将客户进行分类汇总，为话术编写奠定基础；

4.负责研究分析商品咨询热点和质检问题，按照商品、场景，将问法进行分类汇总，不断完善知识库和提升话术易接受度；

5.根据店小蜜询单流失明细，分析询单流失原因并分析优化

6.与公司各部门协调，确保人工智能对一线员工和其他部门人员的工作提供的帮助是正向的；

任职资格：

1.经历过淘宝天猫等电商平台的智能配置师认证，熟练掌握平台人工智能操作；

2.出众的学习能力，高度的敬业精神和团队协作精神，抗压力强；

3.执行力强，目标感强，做事有冲劲、有激情；

4.对市面上现有的人工智能机器人都有所了解，具有钻研精神，乐于研究智能工具及客户消费心理

5.本科及以上学历，有店小蜜训练经验者优先考虑；

    蓝月亮品牌诞生于1992年，创立以来，始终秉承“一心一意做洗涤”的理念，将国际技术融入中国人的生活，成为洗涤行业的潮流代表。
  随着泵头计量式包装的“浓缩+”型洗衣液的面世和“洗衣大师”项目的开展，蓝月亮肩负中国洗涤的“浓缩使命”，致力于推广面向中国消费者的“科学洗涤”教学事业。优质的产品与服务、精准的市场判断，敏感的消费者洞察、独特的营销手法等，将是蓝月亮带给人才的，最独特的平台资源。
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