苏州招聘

职位描述：

1、负责处理日常个案资料输入、付款登账、系统内数据整理及其分析;

2、保存及整理客户资料,为内部需求提供做正确的咨询；

3、处理客户各类查询、客户投诉，定期制作月结报告、资料分析报告；

4、传递客户信息,解答客户咨询,处理客户投诉,保持畅通良好的客户关系;

5、统计数据报表,制作不同的客户行政报表;

6、支持国内各分公司客户服务工作。　

职位要求：

1、 22-35岁,大专或以上学历；

2、至少2年以上相关工作经验，有银行及电信行业客户服务工作经验者优先；

3、娴熟的计算机操作能力,擅长运用Excel进行对数据的处理和分析；

4、细心、主动，能独立处理本职工作及懂得时间管理﹔

5、沟通能力佳，具良好的团队协作精神。

6、此岗位需要之前有Excel表格的运用经验，如对于Excel表格无经验的人员不要投递，谢谢配合。　

高柏资本控股集团于1987年创立，是大中华地区占有市场率最大、最具规模、最具尖端科技（跨地域营运和管理系统）、最高盈利效益的现代消费金融顾问服务及企业发展顾问服务机构。营运项目涵盖金融支援服务、创富基金、全球商业诉讼支援服务、顾问及培训服务、电话中心服务等。集团总部设于香港，在北京、上海、重庆、广州、福州、杭州、南京、武汉、成都、西安、济南、石家庄、长沙、合肥、南昌、贵阳、青岛、深圳、东莞、厦门、石家庄、昆明、荊州、台北、高雄等地均设有分公司，服务范围覆盖大中华地区及全球主要商业城市，并规划在今年使分支机构达到40家。

高柏的作业流程、服务品质、人员规模及软硬件设施均具备国际专业水平。高柏于2000年成为亚洲区第一家成功取得 ISO9001 : 2000 品质检定证书的资产管理公司。2010年6月，旗下上海分公司获得“2010中国服务外包成长型企业”荣誉。集团自行开发、投资额超过人民币 1亿元的电脑网络及营运系统，为业界最佳。

我们渴望优秀人才加入高柏的团队，为高柏2000人的团队注入新鲜血液，高柏将为您提供广阔的发展空间、有竞争力的薪酬福利待遇和完善的培训，为打造大中华区现代消费金融顾问服务及企业发展顾问服务业航母而共同努力。