苏州招聘

1.通过电话方式积极响应消费者的需求，回复客户咨询的问题；

2.及时与消费者沟通问题的处理方案，全程跟进问题的处理进度、推动问题的解决、及时向消费者反馈问题的处理情况及进度；
3.进行消费者投诉处理、回访、退换货处理、消费者满意度调查，做好售后服务；
4.根据实际情况优化本职工作流程，定期输出优秀案例，进行团队的共同学习，共同进步。

职位要求： 
1、专业不限，可接受应届毕业生； 
2、具有亲和力，性格开朗，具有良好的服务意识，热爱服务工作；
3、善于思考和总结，主动学习意识，期待共同成长；
4、能适应轮班轮休工作制。

【轮班说明】
①轮班时间：正常班（8：30-17：30） 中班（15：30-23：30）通宵晚班（23：30-次日7：30）
②轮班频率：早中班每周交替轮换；通宵班2-3个月一次，一次3天（另外提供补贴）

发展方向：
①纵向发展：客服专员-客服组长-客服主管-客服主任-客服经理
②横向发展：质检岗、培训岗、研究策划、数据分析岗等

薪资待遇：4000-6000 五险一金 双休 提供免费住宿 上下班班车 每月产品劳保
工作地点：广州黄埔区云埔一路14号 提供免费住宿

    蓝月亮品牌诞生于1992年，创立以来，始终秉承“一心一意做洗涤”的理念，将国际技术融入中国人的生活，成为洗涤行业的潮流代表。
  随着泵头计量式包装的“浓缩+”型洗衣液的面世和“洗衣大师”项目的开展，蓝月亮肩负中国洗涤的“浓缩使命”，致力于推广面向中国消费者的“科学洗涤”教学事业。优质的产品与服务、精准的市场判断，敏感的消费者洞察、独特的营销手法等，将是蓝月亮带给人才的，最独特的平台资源。
    加入我们，把专业变成事业，成就梦想！