淘宝商城客服
苏州沃金网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 政府/公共事业
职位信息
- 发布日期:2012-11-18
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:2
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 商务助理
职位描述
职位描述:
1、负责淘宝商城客服售前及售后工作,能有效的满足网络客户的需求,提高客户满意度。
2、负责对客户进行在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务;
3、对公司客户群进行维护与管理;
4、及时准确地处理客户的反映或投诉的问题,能有效的解答客户的问题。
5、与物流部紧密配合,保证货物准确及时地送到客户手中。
6、负责产品信息的维护与修正,确保信息更新及时。
任职要求:
1、有淘宝商城客服工作经验者优先,有婚纱行业工作经验者优先。
2、有较强的客户服务意识、热情积极主动,沟通、理解能力强,耐心细致,反应灵敏。
3、能承受较强工作压力,有强烈责任感。
4、全职,能接受倒班制;
5、打字速度不低于60个/分钟,熟悉电脑的基本操作,能同时与多人以上对话。
薪酬待遇:
1、底薪+绩效+提成
2、熟悉淘宝站内推广与活动营销者可面议;
3、可提供免费宿舍;
4、社保;
5、每半年加薪。
1、负责淘宝商城客服售前及售后工作,能有效的满足网络客户的需求,提高客户满意度。
2、负责对客户进行在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务;
3、对公司客户群进行维护与管理;
4、及时准确地处理客户的反映或投诉的问题,能有效的解答客户的问题。
5、与物流部紧密配合,保证货物准确及时地送到客户手中。
6、负责产品信息的维护与修正,确保信息更新及时。
任职要求:
1、有淘宝商城客服工作经验者优先,有婚纱行业工作经验者优先。
2、有较强的客户服务意识、热情积极主动,沟通、理解能力强,耐心细致,反应灵敏。
3、能承受较强工作压力,有强烈责任感。
4、全职,能接受倒班制;
5、打字速度不低于60个/分钟,熟悉电脑的基本操作,能同时与多人以上对话。
薪酬待遇:
1、底薪+绩效+提成
2、熟悉淘宝站内推广与活动营销者可面议;
3、可提供免费宿舍;
4、社保;
5、每半年加薪。
公司介绍
苏州沃金网络科技有限公司创立于2010年,位于苏州婚纱跨境电子商务产业园5号和6号楼的11层,公司面积1900多平方,目前已有过百人的团队。创始团队均来自于阿里巴巴、中国制造网、拉美贸易网等行业领先的企业。运营团队汇聚了一批来自ebay、Amazon、aliexpress以及dhgate等大卖家核心运营人才,旗下婚纱礼服自营公司三色堇服饰,在众多跨境平台中均赢得国外客户的广泛赞誉。
苏州沃金网络科技有限公司为企业提供跨境培训、人才输送、全店托管、店铺注册、基础运营,全方位的代运营服务,定制适应企业特点的跨境电子商务解决方案,帮助企业整合多渠道多平台,扩展海外市场,打造属于自己的世界品牌,快速高效的提高跨境业务交易额。
苏州沃金网络有限公司是敦煌网官方授权代运营服务商、敦煌大学苏州分部,苏州跨境电子商务协会副会长单位,Amazon全球开店项目团队合作伙伴。作为苏州港大思培科技职业学院、苏州工业园区职业技术学院等数十所的跨境电商人才培训基地,为企业输送大量的外贸人才。
苏州沃金网络是年轻有活力的团队,欢迎有才华,有积极心的人才加入。
联系人:田小姐 17712661638 邮箱:linda2009t@163.com
苏州沃金网络科技有限公司为企业提供跨境培训、人才输送、全店托管、店铺注册、基础运营,全方位的代运营服务,定制适应企业特点的跨境电子商务解决方案,帮助企业整合多渠道多平台,扩展海外市场,打造属于自己的世界品牌,快速高效的提高跨境业务交易额。
苏州沃金网络有限公司是敦煌网官方授权代运营服务商、敦煌大学苏州分部,苏州跨境电子商务协会副会长单位,Amazon全球开店项目团队合作伙伴。作为苏州港大思培科技职业学院、苏州工业园区职业技术学院等数十所的跨境电商人才培训基地,为企业输送大量的外贸人才。
苏州沃金网络是年轻有活力的团队,欢迎有才华,有积极心的人才加入。
联系人:田小姐 17712661638 邮箱:linda2009t@163.com
联系方式
- Email:linda2009t@163.com
- 公司地址:上班地址:平江区苏站西路1599号好百年广场6栋11层