苏州招聘

一、岗位职责：为顾客提供关怀服务，解决顾客咨询问题和处理协调顾客投诉问题，最终给到顾客满

意的处理结果。

二、任职要求：

- 中专以上学历毕业（一年以上电话客服工作经验）

- 有快餐或者投诉类支持服务背景

- 半年以上投诉处理工作经验

- 性格温和，良好的电话礼仪和技巧

- 以客户为导向，主动积极

- 声音甜美，普通话标准

- 电脑应用及中文输入熟练，打字速度 40 字/分钟以上

- 能适应工作压力，接受轮班安排

三、岗前培训：培训 2 周。会有专业培训师进行系统培训。培训包括理论业务知识、电脑操作、电话

实训。

四、薪资福利：

1. 基本薪资：3200 元

2. 项目津贴：500/700/1000 （根据面试情况分别对应呼叫中心工作经验在 0.5 年/1 年/2 年以

上） 

西安杰创商务信息咨询有限公司成立于二零一三年初，是为了顺应中国经济的迅速发展，以及西部大开发战略实施以来，城市面貌正在发生日新月异的变化，经济社会进入了加速发展、加速提升的新阶段，人们对于金融产品多样性的需求，立足于国内外金融企业和大中型呼叫中心合作，专注于电子商务及电话行销的发展。事业部快速发展，合作项目规模位于行业第二，正对电话行销领域，合作项目监理一套完整的培训体系，拥有优质的管理，培训力量，帮助每一位新的员工成长进步！
西安杰创商务信息咨询有限公司坐落于西安雁塔区的繁华地段，有很广泛的客户信息网络，合作伙伴遍及全国各地。我们在“创造***服务”的经营理念指导下，经过全体员工的不懈努力，已经取得了令人瞩目的成绩。我公司拥有一支业务精通，操作能力强的骨干团队。在为客人提供多种客服解决方案的同时，还为客户推荐他们最需要的专属人才。提供专业化、个性化、全天候、全方位的服务。