客服文员
海瑞斯信息科技(苏州)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2013-04-27
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1.公司资料整理,文件录入,存档分类;
2.接听客户电话,处理投诉,解决客户产品使用中遇到的问题;
3.进行数据统计,提供报表。
4.按要求进行客户调研。
5.配合项目开发人员,进行文档管理与项目测试。
岗位要求:
1)熟悉办公自动化,普通话标准,声音甜美;
2)文档能力强,能书写常用的各类文体;
3)1.6米以上,形象气质佳,有亲和力,有良好的语言能力和理解能力;
4)熟悉商务礼仪,熟悉文员的工作礼仪;
5)工作积极,有较好的服务意识,责任感强。
2.接听客户电话,处理投诉,解决客户产品使用中遇到的问题;
3.进行数据统计,提供报表。
4.按要求进行客户调研。
5.配合项目开发人员,进行文档管理与项目测试。
岗位要求:
1)熟悉办公自动化,普通话标准,声音甜美;
2)文档能力强,能书写常用的各类文体;
3)1.6米以上,形象气质佳,有亲和力,有良好的语言能力和理解能力;
4)熟悉商务礼仪,熟悉文员的工作礼仪;
5)工作积极,有较好的服务意识,责任感强。
公司介绍
海瑞斯信息科技(苏州)有限公司是一家长期致力于通讯及IT行业发展的复合型企业,年产值超伍千万圆人民币,现有员工伍拾人,平均年龄28岁。是省高新技术企业和江苏软件企业,拥有电信增值业务资质。
近十年,公司通过不断地业务开拓、技术实力提升和资源整合,与移动通信运营商及中国银联建立了深层次的多方向合作。参与移动运营商12580综合信息服务,家庭市场功能型增值业务产品开发运营,集团客户市场业务推广、客户维度,社区信息化产品创新及业务规划和推广。是中国银联江苏分公司的银联手机支付业务NFC—SD模式独家运营商,协助中国银联与江苏全省范围内各大金融机构、运营商、行业客户在手机支付领域开辟广阔的空间,为电子商务时代提供安全、快捷的创新支付模式。公司总部位于苏州高新区科技城内,在市区、独墅湖高教区、南京市均有办公地点,提供各类多样的信息化增值业务应用,重点致力于移动信息化方向的创新、实施和运营,已拥有一系列独立知识产权的产品。每天都有数百万用户通过我们所提供的产品和技术享受着优秀的信息化服务。
公司秉承“及时提供超越内部与外部客户期望的价值和服务”的理念,汇集了一批富有开拓精神和优秀团队作战能力的伙伴,努力创造员工、客户、合作伙伴并肩工作,实施共同目标的良好环境。
近十年,公司通过不断地业务开拓、技术实力提升和资源整合,与移动通信运营商及中国银联建立了深层次的多方向合作。参与移动运营商12580综合信息服务,家庭市场功能型增值业务产品开发运营,集团客户市场业务推广、客户维度,社区信息化产品创新及业务规划和推广。是中国银联江苏分公司的银联手机支付业务NFC—SD模式独家运营商,协助中国银联与江苏全省范围内各大金融机构、运营商、行业客户在手机支付领域开辟广阔的空间,为电子商务时代提供安全、快捷的创新支付模式。公司总部位于苏州高新区科技城内,在市区、独墅湖高教区、南京市均有办公地点,提供各类多样的信息化增值业务应用,重点致力于移动信息化方向的创新、实施和运营,已拥有一系列独立知识产权的产品。每天都有数百万用户通过我们所提供的产品和技术享受着优秀的信息化服务。
公司秉承“及时提供超越内部与外部客户期望的价值和服务”的理念,汇集了一批富有开拓精神和优秀团队作战能力的伙伴,努力创造员工、客户、合作伙伴并肩工作,实施共同目标的良好环境。
联系方式
- 公司地址:苏州工业园区独墅湖高教区星湖街328号创意产业园3#B座201-202单元
- 邮政编码:215123