苏州招聘

工作职责与任务：

1、 全面负责生产技术部的售后技术支持工作，包装售后工作正常有序的开展；

2、 制定和完善售后技术工作的管理制度、规范；

3、 负责公司已签订项目的执行和管理；

4、 负责工程项目和服务项目技术、质量标准的制定，制定具体项目的技术与质量管理标准；

5、 负责工程设计方案论证、图纸审核和技术管理工作，包括组织设计交底、设计审核、变更审核等日常管理工作；

6、 负责编制工程进度计划、施工组织方案，指导监督技术实施，确保工程顺利正确实施；

7、 掌握工程施工进度、质量情况，指导解决施工中出现的技术问题，督促工程项目按计划完成；

8、 负责组织项目施工过程的分阶段验收和竣工验收；

9、 负责项目执行过程中工时统计和项目汇报；

10、 编制产品硬件手册、软件手册、安装手册、运行维护手册、产品使用培训演示PPT；

11、 负责产品售后的全面跟踪服务工作，维护公司于客户之前的良好关系；

12、 认真做好产品质量、信息反馈和客户使用反馈意见的汇总和分析，并协同解决方案反馈至公司相关部门和人员；

13、 负责组织对下属工程师的技术培训工作，学习专业知识，不断提供工程师的工作能力；

14、 认真做好售后技术服务的相关资料和文档管理工作；

15、 完成上级领导交办的其他工作任务。

任职资格：

1、学历/专业：本科及以上学历，电气、通信、信号处理等相关专业毕业。

2、工作经验：5年以上类似产品实施和服务经验。

3、知识技能：熟练掌握项目管理知识，熟悉电力领域状态监测领域的行业知识，具有丰富的项目执行经验；对产品实施所需要的硬件、软件和网络知识能够有机地结合，并能灵活运用，可以根据实施现场的实际情况快速做出正确的调整。

良好的技术文档编辑能力，独立完成产品使用手册、产品安装手册、产品运行维护手册等文档的编辑；熟悉高压与绝缘、高压电气试验，熟悉局部放电试验。

4、能力：沟通表达能力强，应变能力佳，熟悉售后工作和管理流程，具备较强的危机处理经验和能力。

5、态度：主动热情，耐心细心，具备责任感和事业心，具备团队合作精神

6、语言：精通普通话；具备熟练的英语读写能力；具备较好的英语听说能力。

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