苏州招聘

售后服务工程师（工作地点：苏州）
任职要求：
1、三年以上售后技术支持，大型设备维修经验，特别是医用激光设备维修经验者优先考虑；
2、光学、机械制造、自动化、仪器设备等相关专业本科学历。；
3、精通激光产品性能与相关知识；思维缜密，善于分析问题；善于与客户进行电话沟通、进行远程技术支持；有良好的客户服务意识、良好的团队合作精神及良好的沟通表达能力；
4、能适应出差。

岗位职责：
1、 通过电话、传真、邮件等渠道，受理客户产品技术故障，分析故障产品的实际情况，向上级反馈客户反映问题，确定维修方案，并及时向客户反馈结果并定期回访；
2、 负责设备的安装、调试、日常维护、故障设备的维修，同时填写维修日志，做好设备技术资料的形成、积累、整理、立卷、归档工作；
3、根据客户需要，通过电话或邮件等方式，指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识，并收集整理客户的反馈信息，做好客户关系管理。

美国赛诺秀公司(Cynosure Inc. USA)是美国麻省专门研发、生产和销售各类医疗美容设备的高科技激光公司。公司凭借优秀的管理团队和科研队伍，以巨额的研发投入、领先的基础理论研究及专利技术、完美的服务确保了其产品在市场上的高占有率和竞争力。
公司创始人Furumoto博士发明了世界上***台可安全治疗婴幼儿血管性病变的脉冲染料激光器、***台用于脱毛的长脉冲755nm翠绿宝石激光，并拥有26项美国专利和21项国际专利。2013年赛诺秀推出世界上***台皮秒激光——PicoSure蜂巢皮秒，公司不断推出新型激光产品，以MultiPlex、CAP等专利技术，在皮肤激光领域保持绝对领先。
公司拥有20年多年产品创新经验，先后收购Eleme、ConBio、PinPointe、Palomar、Ellman等多家企业，全球员工6000多名，产品遍布全球100多个国家。2019年，赛诺秀（中国）成为意大利DEKA二氧化碳激光（如MonaLisa Touch天使之吻）的中国代理，为***打造由内而外的健康自信美。
公司福利：
1、购买五险一金；
2、享受国家法定节假日；
3、带薪年假及病假；；
4、交通便利；
5、补充商业保险；
6、节日津贴。
广州上班地址：广州市东风东路555号粤海集团大厦1707
苏州上班地址：苏州市阊胥路575号远东大厦5楼