苏州招聘

根据集团营销客服工作计划，编制集团年度营销客服计划，建立集团客户研究管理体系和客服响应机制，以提升客户的满意度和忠诚度并推动实现营销计划。

工作职责：

1、参与编制集团年度营销客服目标并贯彻执行；
2、参与制订与完善营销管理模式、制度、工作标准及工作流程；制订营销工作的工作规范；组织制订营销类合同范本；
3、建立全集团客户意识与客户需求响应系统机制体系，并指导该机制在项目公司的实施；
4、定期开展客户细分定位、客户满意度研究、客户投诉等方面分析并撰写分析报告；
5、检查各项目的营销工作执行情况，做好各项目日常销售管理监控；
6、督促各项目的催款、签约等售后服务工作；
7、参与监督小区物业管理服务；
8、参与制定会所的经营管理方案，并监督方案的实施；
9、初审与统计各项目预售面积；
10、参与营销代理公司的选择和招标工作，督导各项目公司销售客服部对其实施有效管控；
11、定期收集各项目代理公司工作进展情况，并进行有效性初评估；
12、参与样板段的方案评审及监督方案实施完成，监督各项目样板段的成品维护；
13、具体实施集团的房展等展销活动；
14、编制项目的营销工作总结并分析，反馈客户信息并提出报告；

15、完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1、 市场营销、社会学等相关专业本科毕业

2、 2年以上房地产营销客服相关工作经验

3、 具备独立操作房地产项目营销的能力；熟练掌握合同签约、按揭办理等相关操作；客户服务意识强；沟通能力强。

东渡国际成立于1989年，是一家大型的多元化投资集团，致力于成为国际化中产阶级生活服务商。总部设于上海，旗下拥有中国房地产开发、国际投资与发展、俱乐部发展、大金融等业务板块，并在中国的上海、杭州、南京、苏州、无锡、常州、宁波、成都、香港及美国、加拿大、日本等国家和地区拥有全资子公司和合资公司。

成立初期，东渡专注于青年人居产品研发，成为了中国青年人居文化领跑者。针对不同时期不同层次年轻人的个性化需求成功开发出青年城、丽舍、海派青城、青筑、嘉庭中心等系列国际化青年社区产品，实现了当代青年通过居住族群提升自我的梦想。