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电商客服

上海艾泊斯净化科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2020-12-27
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位职责 

1、负责线上销售平台的接待及咨询,了解客户需求并推荐合适的产品,包括解答客户对产品、包装、价格、查询物流等问题,引导客户消费,促成交易。 

2、对线上订单在ERP中进行订单处理,保证仓库发货。 

3、针对客户的问题,及时提供解决。 

4、及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时以良好的心态给予回复和处理。 


任职要求 

1、大专或者以上学历; 

2、较强的客户服务意识和销售能力,和沟通技巧团队意识强;能引导客户购买; 

3、普通话标准,口齿清楚,有一定数据分析能力和文字功底;

4、具有良好的职业道德,有责任心和耐心,具备较强应变、协调能力;

5、较强的学习能力,熟练操作办公软件,打字速度快; 

6、能吃苦耐劳,责任心强,工作认真细致,服务意识强; 

7、熟悉电商聊天工具与后台基本规则,能通过技巧引导顾客消费;

8、有电商客服经验的择优录取。

薪资待遇:试用期底薪5k+绩效0.2k+提成  试用期就交五险一金,还有免费体检, 丰厚年终奖!!

上班时间:做五休二  每天8小时  早班8.00-17.00 中班13:00-22:00  晚班15:00-24.00(中班18:00,晚班19:00以后回家办公哦)

职能类别:网络/在线客服

公司介绍

上海艾泊斯净化科技有限公司,是一家集研发、生产、市场、销售及售后服务于一身的品牌。作为空气净化技术的创新者和领导者,于2014年至今,AirProce艾泊斯推出了空气净化器、壁挂式新风、加湿器、个人便携式空气、口罩五大系列产品。

品牌文化:AirProce艾泊斯以创新和品质为核心,打造专业可靠、富有设计感的产品,致力于为品味高尚及追求品质生活的人们提供极致服务。 AirProce艾泊斯的工作就是发现问题,寻找”终极“解决方案、设计无可挑剔的产品,让技术真正服务于生活、 让更多人体验到好产品带来的满足感。

品牌愿景:专注于专业、创新及富有设计感的产品,不断探索技术、超越自我,为用户带去美好生活品质。

品牌历史;
2011年AirProce艾泊斯正式进入空气净化器领域
2014年AirProce空气净化产品AI-300、AI-600上市
2016年AirProce空气净化器,推出四大系列九个型号
2017年AirProce正式进入壁挂新风行业,发布壁挂新风产品
2018年AirProce发布新品-Light系列个人便携空气净化器、WINGS系列防颗粒物专业口罩
2019年AirProce正式发布STORM系列加湿器

公司十分重视员工和团队的建设,提供优厚的福利待遇和广阔的职业发展空间,期待您的加入!

联系地址:上海浦东新区东明路2100号万科五玠坊328-329

联系方式

  • 公司地址:东明路2100号328室