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客服专员

上海上和物业管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-08-25
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-4.8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、巡视公共区域,填写《****公共区域巡查记录表》,做好管理区域内的物业管理服务的相关事宜。
2、整理各管理区域内之业户信息,及时更新并妥善保管。
3、受理投诉,填写《****业户投诉登记表》,及时处理。不能解
决的投诉,交客服主任并协助处理。所有完成的投诉表及时交客服
主任保存,按月做好统计。
4、及时对应急维修和重复维修的业户进行回访,并做好相关记
录。对业户提出的意见或建议进行分析,不断的提高服务水平。
5、与业户之间经常沟通,保持良好的业务关系。
6、做好物业管理等费用的催缴工作。
7、协助处理业户装修事宜。
8、按指示派发通知、文件、信件到住户。

(该岗位非周六、日双休岗,休息日为周一至周五之间,请慎投!)

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

上海上和物业管理有限公司是一家具有独立法人资格的专业物业服务企业,于2013年2月成立,公司注册资金为500万。于2014年8月份取得国家物业管理三级资质。
    上海上和物业管理有限公司作为上海新成立的物业管理企业,本着“热情、温馨、快捷、周到”的服务宗旨,秉持“以人为本,科学管理、真诚服务、业主满意”的质量方针,凭借先进的管理理念和企业机制,立志于创造优美的居住环境。通过运用现代企业管理方式,采用先进的管理技术,为业主提供专业化的服务,倡导新型的生活方式。公司的努力方向是管理无盲点、服务无挑剔、业主无抱怨。
上和物业的市场经营模式分为综合物业管理、单一物业管理两种。综合物业管理项目包括保洁、秩序维护、绿化养护、礼宾服务、高压、低压电气运行管理及弱电维修。单一物业管理是针对综合物业管理中的任何一个单项进行专业化管理。
    现位于杨浦区新江湾“上和园”项目需招聘以下人才,期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span国安路259弄