苏州招聘

岗位职责：
1、负责所辖区域售后服务工作的整体运作，确保用户满意

2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。

3、负责掌握所辖区域内营业单位售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促

4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序?

5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心

6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划

7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施

8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力?

9、完成上级领导交代的其他任务。

任职要求：
1、大专以上学历，汽车相关专业毕业，年龄28-45周岁之间；
2、五年以上汽车行业售后服务工作经验，三年以上售后服务经理工作经验，有高端汽车品牌工作经验优先；
3、具有售后服务专业技术知识；
4、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和较强的服务意识；
5、工作严谨认真，耐心细致，有较强的条理性、逻辑性；
6、具有团队精神，较强的责任感与敬业精神。

上海新九集团股份有限公司，是一家集“房屋租赁、资产投资、汽车维修”为一体的综合性集团公司。集团前身为2002年8月成立的上海炬华物业管理有限公司。经过一路来披荆斩棘，勇往直前，敢为人先的创业历程，企业已经走过了初创期而进入成长上升期。集团旗下拥有上海荣玉投资管理有限公司、上海泰驰资产管理有限公司、上海车城电子商务管理有限公司为主体的12家子公司（累计注册资本金3亿多元）。
新九是上海早期创立投资经营租赁产业的优秀管理公司之一。集团秉承“以人为本、开拓进取、稳健经营、创造价值”的企业精神，以“诚信、创新、服务、共赢”为经营理念，以“为员工创造平台，为客户创造价值”为使命，依托工业、办公、住宅或商业项目二级房产开发（租赁服务）为起家之本，抓住时机，顺势有为，实现跨跃式发展。目前开发产品区域遍及上海松江、青浦、浦东、闵行、金山，外围拓展资产项目有江苏江阴、盱眙、山东青岛、四川绵阳等地。旗下管理物业项目达50多处，经营面积近百万平方。
新九集团审时度势，突破自我，不断寻找新的发展方向，以上海车城公司为经营主体，注册“车工享”和“车配仓”商标，以工位共享，统一管理、统一配送、统一营销、统一形象、统一收银为目标，努力打造“汽车维修中心及配件平台”的新经济新模式。
新九企业以结果为导向加强管理，夯实基础，整合资源，厚积薄发，独树一帜！
企业愿景：不忘初心与时俱进，实现“租赁、投资、汽修”三大业务板块同步发展的优秀运营商！