苏州招聘

1．接听客户和所有电话接入工作，做好客户咨询和其他电话咨询的记录和反馈工作，在线包括公司手机提供网络服务平台解答客户问题，提供优质服务。

2．处理所有订单的物流跟踪情况，同时呼出所有与物流有关的各项交互的沟通工作，保证物流及时准确安全的到达目的地，同时给到客户反馈和惊喜。

3．主动维护公司客户，对现有客户做好日常维护。

4．配合销售部门完成订单和会员卡的销售工作，及时跟进客户，做好支持工作。

5．建立和维护客户资源，定期与客户互动，及时了解客户意向和意见，与客户建立良好关系。

6．客户信息录入和统计，按要求认真做好每日工作统计表，每天顺利流畅的做好交接工作，并及时上保主管。

7．每日完程客户订单收款工作，同时每日上交公司，并遵守公司各项财务工作。

8．处理客户投诉，并及时上报

9．熟练掌握各类office办公软件

10．其它公司交办的各项工作

薪资福利：底薪+绩效+补贴，具体面谈

上班时间：做五休二，周末轮休，两个班次，A班：7点-16点；B班12点-21点

工作地点：上海市浦东新区科苑路151号

澜夏成立于2013年，注册资金200万人民币，是一家集TMO，BPO，ITO，KPO（即人才管理外包，业务流程外包，信息技术外包与科技服务外包）为一身，具有独立知识产权的以O2O整体解决方案为核心的技术服务供应商。