苏州招聘

一家美国信息存储资讯科技公司， 主要业务为信息存储及管理产品，云计算全球领导厂商。
招聘岗位：Upgrade Engineer(UE)
工作职责：
负责企业级软件的技术支持工作，跟进各国客户的服务单直到问题解决
通过电话或电话联系客户，搭建远程了解客户环境，分析问题原因
除了软件本身，分析问题过程中还经常涉及网络、抓包、防火墙、
Linux/Unix、NAS、带库和驱动器、云设备等的排查
根据客户的环境或需求提供建议和改进方案

关键要求：
* 英语流利，能够独立支持英语客户；
* 上班时间排班制早7点到晚7点，做三天休三天；
* 计算机专业或者IT行业背景is a big plus
* 对IT行业有热情愿意学习新事物，能独立工作，有客户服务意识。

"软通动力信息技术（集团）有限公司（以下简称软通动力）是中国领先的软件与信息技术服务商，企业数字转型可信赖合作伙伴。公司2001年成立于北京，立足中国，服务全球市场。经过18年发展，目前公司在全球43个城市设有90多个分支机构26个全球交付中心，员工总数近60000人。
软通动力拥有深厚的行业积累和领先的技术实力，可以为客户提供端到端的数字化产品和服务，包括数字化咨询与解决方案、云智能与基础设施、软件与技术服务和数字化运营等；在10余个重要行业服务超过1000家国内外客户，其中世界500强企业客户超过110家，为各领域客户创造价值。
软通动力注重创新和可持续发展，以软通教育为平台，建立产学研合作、协同育人的长效机制；同时在全球设有30个能力中心，10个研究所，50+技术生态伙伴等一系列创新研发组织，不断探索前沿技术与商业应用的无限可能。
软通动力先后获得“中国软件和信息服务业十大领军企业”、“中国数字化转型领导力厂商”、“北京软件和信息服务业新领域高成长企业”、“中国大数据企业50强”等奖项，连续多年被授予“中国软件业务收入前百家企业”、“中国软件和信息业服务业突出贡献奖”、“IAOPGlobalOutsourcing100listLeaderSizeGroup”等荣誉，并拥有能力成熟度模型CMMI-DEV五级资质。"