苏州招聘

主要工作内容:

1、领导新员工NHT培训项目

2、针对一线客服开展业务技巧、业务流程、产品知识等各类培训

3、在培训经理的指导下制定年度培训规划，开发制作培训课件、建立客服培训资料库

4、撰写培训报告，反馈、评估分析培训效果并制定改进方案

5、通过质量监控报表、在线案例等，分析反馈人员、话术、流程等的问题并提出改善建议

6、观察并参与所负责团队的业务工作，找到现有工作中质检可以提升的部份

7、完成上级交付的其余各项工作事宜

资格要求:

    

1、全日制本科以上学历，三年以上培训相关经验

    

2、具备良好的文字功底，优秀的表达与沟通能力，思路条理清晰，有一定的数据分析能力

    

3、熟悉使用培训工具，具备较强的课程研发与总结能力

    

4、熟练运用各项Office软件（Word、Excel、PPT等）

    

5、综合能力强，具备处理突发事件的能力

    

6、工作细心积极向上；认真负责，具有责任心及团队合作精神

    

7、具备良好的英语听、读、写能力

宝尊，知名品牌电子商务商业伙伴和技术研发解决方案公司。

业务概览
宝尊专注提供以品牌电子商务为核心的一站式商业解决方案，涉及店铺运营、数字营销、IT解决方案、仓储配送、客户服务等5大内容。我们的业务覆盖从品牌官方商城，到中国知名的线上购物平台天猫与京东，及社交移动商城，线下智能门店等全渠道的构建。我们植根于数字世界的商业模式演变，并在供应链各领域深耕细作，为品牌提供定制化解决方案，为消费者打造完美购物体验，构架起品牌与消费者之间的互通桥梁。
“科技基因”推动宝尊不断实现技术升级和转型，通过云计算，大数据，以及人工智能等技术的合作运用，打造出卓越超群的电子商务平台和生态系统，服务全球用户，助力品牌成就科技未来。

历史成就
2007年宝尊成立于中国上海，过去10年间，分支遍及杭州、北京、香港以及台湾地区，在日本、韩国及美国皆设有海外办公室。2015年5月宝尊电商在美国纳斯达克（NASDAQ）上市，2020年9月在香港完成二次上市。
宝尊成功赋能品牌完成了其在电子商务世界的布局与突破，凭借领先的国际视野以及务实的本土化实施操作，使品牌本土化和全球化两项重要的议题迎刃而解，从而深得品牌的信赖。宝尊现已覆盖8个垂直行业，服务超过281个全球品牌。

我们的使命愿景及核心价值观
宝尊的使命： 以科技创新和客户需求为引擎，致力成为全球品牌电商商业伙伴。
宝尊的愿景： 科技成就商业未来。
？ 诠释 ？ 实践 ？ 整合 ？ 创新
宝尊的核心价值观：担当 进取 诚信 协同 创新

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