苏州招聘

1、运用旺旺等在线工具回答网上买家提问，引导用户购买下单；有过网络销售相关经验；有丰富的网上客服经验(淘宝、拍拍、 易趣等)，熟悉淘宝的各种操作规则流程

2、能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标；有较强的语言表达能力，擅长与人沟通，对客户耐心细致；具有良好的服务意识，责任感强；

3、对客户售后问题的咨询和处理；退、换货需求的处理；处理客户投诉和中差评。

4、 必须有责任感，服务意识强；具备团队合作精神，遵守公司规章制度！共同协调处理各种客户和交接问题；

5、收集客户信息，妥善处理客户不满及意见、建议，并及时向有关部门反馈

6、具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型；

任职要求： 1、 电脑操作熟练，打字速度快； 2、 熟悉淘宝，有淘宝客服经验者优先； 3、 中文打字速度60字／分钟以上； 4、 能够接受白、晚班，服从安排，具备良好的团队精神，敢于承担责任.

公司成立于2009年，是一家集设计、销售于一体的专业婚纱礼服公司。产品远销欧洲，美洲,澳洲,中东等地区或国家。
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