苏州招聘

Main tasks and responsibilities

 

• Communicate with customers, throughout order lifecycle, using independent judgment and discretion to resolve conflicts, anticipates customers' needs and solve issues as they arise.

• To enter sales orders, letter of credit handling, coordinate with production scheduling and logistics to ensure delivery date commitments are met.

• Field and process inquiries including questions related to the company’s product line.

• Coordinate and communicate with both the customer and internal partners on delivery timing as a function of the logistics chain.

• Communication with service providers, ports and stocks

• Ensure efficient work flow within the supply chain with a focus on continuous process improvement and strong collaboration.

• Communication with sales managers relative to service issues.

• Invoicing and export documentation

• Effective complaint and claims processing.

 

 

Key Requirements:

 

• Bachelor’s Degree

• Minimum 1-3 years of working experience in B2B industrial customer service or similar tasks

• Full command of Chinese and English.

• Selling skills, customer and service oriented mind-set.

• Good cooperation and team skills and ability to communicate both verbally and in writing

• Ability to take initiative

• Experience working with SAP SD (not mandatory)

• Experience of custom clearance will be favored

芬欧汇川（UPM）是世界领先的跨国森林工业集团之一，总部位于芬兰首都赫尔辛基。UPM拥有140多年发展历史，生产工厂遍布12个国家和地区，销售网络辐射6大洲，目前全球拥有18,700名员工，年销售额约为102亿欧元，股票在纳斯达克OMX赫尔辛基上市。UPM在六大独立业务领域：UPM生物精炼，UPM能源，芬欧蓝泰标签，UPM特种纸纸业，UPM传媒用纸纸业和UPM胶合板，提供可再生和负责任的解决方案，旨在以创新驱动一个超越化石能源的未来。UPM Biofore - Beyond fossils森领未来—创想无限

在UPM的职业生涯不仅仅只是森林行业中的一份工作，也是发展您个人技能和专业知识的机会，更意味着成为行业领袖的一份子。UPM是联合国全球契约（Global Compact LEAD）领袖企业。 跻身全球仅有的6家CDP气候、森林和水项目全A级领导企业。自2012年起，UPM已连续八次上榜道琼斯欧洲及全球可持续发展指数（DJSI）森林和造纸行业领导榜。并且，UPM也是各项雇主排行榜的佼佼者，常年蝉联“中国杰出雇主”和“中国***健康雇主”称号。作为一家多元化的国际公司，我们为您提供有意义的工作和属于您的独特职业发展道路。

UPM致力于提供一个安全且鼓舞人心的工作环境，帮助员工取得良好的绩效。我们鼓励员工追求自身的专业成长并支持他们持续提升各项技能。赋能、目标导向和绩效是我们企业文化的重要组成部分。相互信任，携手共进和勇于创新是公司恪守的企业价值观，是我们前行的指南针。

加入我们，世界上最可持续发展的公司之一，让我们一起携手共进！

我们提供完善的福利和内部发展机制
- 注重生活和工作的平衡，关爱员工的安全与身心健康；
- 具有竞争力的薪酬，年度薪资增长计划；
- “赋能提升绩效”的管理文化、体系化的培训机制和包括多技能培训，轮岗，内部员工优先晋升渠道，外派工作在内的多元化的职业发展机会;
- 完善的员工保障计划 （包含基本社会保险，公积金，员工补充商业保险及子女附加保险）；
- 双休日及国家规定的节假日，带薪休假制度（年假8-18天）；带薪病假6天；
- 常熟工厂提供工作餐，班车接送（碧溪，浒浦，梅李，周行，虞东路沿线，市区，苏州）；
- 公司年度团队活动和丰富的工会活动（如：电竞/乒羽/钓鱼/棋牌/摄影/跑步/读书俱乐部等）;


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