苏州招聘

1.部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范制订和优化；

2.负责业绩考核.奖惩制度的制订和落实公司考核指标；

3.落实部门协调和各项推广活动的配合；

4.熟悉公司产品知识，在产品方面可以全面介绍，提高客户转化率；

5.制定培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服的业务技能，提升团队凝聚力。

任职资格：

1.熟悉淘宝后台及购买流程（售前售后全流程查件），熟练使用旺旺.千牛等工具；

2.热爱淘宝行业，热爱客服工作，有良好的心态，有服装电商经验优先；

3.有团队精神，责任心强，有上进心，能接受加班和早晚轮班；

4.本岗位招聘全职.长期稳定的求职者，频繁跳槽者勿扰；

5.应变能力强，能对突发事件进行及时.妥当的处理。

6.懂仓储经验优先。

上海雅素电子商务有限公司--集研发、生产、销售和服务为一体化的中国领先日化产品综合性电商企业。成立于2010年，拥有自有品牌“遇见香芬（cocoessence)”，旗下收购诸多国际国内知名品牌，同时代运营“满婷”等品牌。是当地领先的电子商务公司，产品覆盖护肤品、彩妆、香水、个人洗护、家居清洁等多个行业和领域，店铺多达30家。作为一家以“产品”为核心驱动的电商公司，公司对于“人才”的重视胜于一切。雅素在人才的培养上不遗余力的倾注大量的资金与心血，并将电商所有最核心的知识毫无保留地进行全员共享。公司由一群怀揣梦想、充满活力的80、90后组成了专业的销售和技术团队，以努力实现全体雅素人的物质和精神双幸福为目标，致力于帮助所有雅素人在这个大家庭实现自己最初的理想和抱负。