苏州招聘

1. 经总经理授权，负责对物业服务的质量检查，对各职能部门进行全面的检查、监督和协调。

2. 根据物业目的经营管理方针和各项工作标准，协助总经理制定物业的质量管理计划和开展质量活动方案，并组织实施。

3. 协助总经理对各类报告及函件进行审核，并根据指示草拟各类文件。

4. 协助总经理制定质量管理的质量管理体系及考核标准并组织实施。

5. 收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息，并确保信息的真实性，切合实际地提出合理化建议和处理措施。

6. 负责到各服务工作现场开展经常的、不同形式的检查、监督、考核、调研工作，及时纠正在质量管理中存在的问题。监督各部门执行服务工作、生产、操作规程、规范；建议制止不符合质量要求的服务。

7. 协助总经理制定和不断完善企业质量管理标准，建立一套科学的、有效的质量保证体系，严格贯彻执行，严格进行检查考核工作。

8. 在检查过程中，如遇重大问题，有责任上报大厦总经理，确保物业服务保质保量，维护公司信誉和客户利益。

9. 定期对各部门质检结果进行评比，并对重要问题和共性问题进行分析，提出合理化建议并上报、存档。

10. 开展客户满意度调查，统计分析结果，解决客户合理需求。

11. 协助大厦总经理召开每年的管理评审会议，并完成每年评审工作。

12. 其他上级安排的工作。

13. 每月汇总各部门工作报告及维修、能耗、投诉记录等，提交总经理审阅。

14. 准确传达总经理指示，协调配合各部门工作，并将跟进情况及时反馈于总经理。

15. 协助大厦总经理召开各类业务会议。

16. 完成总经理交办的其他各项工作。

岗位要求：

1. 熟悉物业管理行政类工作流程、环节和标准；

2. 熟悉OFFICE、物业软件及其他管理系统的操作；

3. 有较强的沟通表达能力，能有效与业主、住户沟通；

4.3年以上的文秘或总经理助理相关工作经验 ；

5.有物业招投标经历、港资企业服务经历优先.

Savills Property Services (Shanghai) Company Limited
第一太平戴维斯物业顾问（上海）有限公司

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