苏州招聘

客服主管

岗位职责：

1、保持与香港客户的日常沟通，及时传达香港客户的最新服务要求。
2、通过学习，能熟练应用SAP，有一定的EXCEL数据处理能力。
3、负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接。
4、及时处理客户的投诉，安抚客户情绪。

任职资格：

1、具备良好的应变能力、口头表达与沟通能力，会说白话，可与香港客户沟通。
2、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。
3、具备良好的情绪控制能力及一定的调节心态能力。
4、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

5、有同岗位工作经验优先。

薪资范围：面议

上海邦达天原国际货运有限公司创立于1992年，投资方为“邦联股份有限公司”。公司除了在美国以及欧州均有自己的分公司，在国内也有四十多个分公司分布在全国主要省会以及沿海各大机场，港口。现已建立和完善了遍布在全球的国际物流服务网络，
主营业务：国际海空运，报税仓储业务，供应链，以及中欧铁路门到门拼箱业务。

上海邦达天原国际货运有限公司拥有的庞大的协作网络平台有效的保障了整个集团的高效率运作，基本实现了规模化、专业化、网络化、物流化。

以客为尊、服务至上、承先启后,与时俱进,是我们的企业文化。邦联人紧密合作，锐意进取，竭诚为社会各界提供专业、精诚的服务。


上海职位简历接收邮箱：sha-***25@airseagroup.com.cn