苏州招聘

岗位要求：
学历：本科及以上
能力项： 1、结果导向、强的执行力 2、良好的人际敏感度和协调能力 3、强的心理能量与抗压能力4、高效解决问题能力 5、策划组织能力 6、平衡取舍能力 7、风险管理能力，对风险敏感并持续干预和把控的能力 8、索赔谈判与危机应对；
工作职责：
1、基于运营体系，以项目为单位、以项目团队为依托，拟定、落实各运营停止点中的客服业务；因地制宜设计所辖项目年度客户忠诚度提升计划；
2、能够独当一面地组织和主持客服基础业务管理某个主要方面的全面工作；或能够独当一面的负责至少3个项目的客户服务工作；
3、整合资源，制定所辖项目全年业主忠诚度实施（改进）计划，编制团队年度、月度工作计划；
4、切实推进本项目忠诚度计划的执行，开展定期检查与通报，推动改进；
5、负责本项目运营停止点中客服关键业务节点的完成及成果输出；预警客户端隐性或显性风险。

龙湖地产1993年创建于重庆，发展于全国，是一家专注产品和服务品质的专业地产公司，业务涉及地产开发、商业运营和物业服务三大领域。2009年，龙湖地产有限公司（股份代码：960）于香港联交所主板上市。截至目前，集团拥有雇员15,000余人，业务遍布中国长三角、西部、环渤海、华南和华中25个城市，累计已开发项目超过130个，已竣工建筑面积超过4,500万平方米，待开发土地储备约3500万平方米，2015年销售额突破545亿元人民币，经营规模和综合实力居中国房地产行业领先地位。
 
秉承“善待你一生”的经营理念，龙湖以优质的产品和服务赢得了股东、客户、合作伙伴、业内同行的尊重和赞誉，集团先后获得“中国房地产开发企业综合实力十强”、于2012、2013年入选“福布斯亚太区***上市公司50强”。2015年获同等规模民营房地产企业***信用评级。