苏州招聘

1.负责客服团队管理，及时处理售前售后异常问题，给予客服团队组员工作指导、支持，积极配合运营开展店铺活动，达成团队目标；

2.负责客服团队的日常管理工作，包括指导、培训、考核等工作；

3。熟知天猫淘宝平台的规则、销售技巧等，对团队针对性培训和指导。

任职要求：

1.具备2年以上护肤/服装类目的天猫或者其它电商平台的售前/售后经验，1年以上客服团队管理经验；

2.具备良好沟通协调能力、承受压力能力，责任心强和团队精神；

3.熟悉办公和erp软件，能制作相关报表文档。

上海雅素电子商务有限公司--集研发、生产、销售和服务为一体化的中国领先日化产品综合性电商企业。成立于2010年，拥有自有品牌“遇见香芬（cocoessence)”，旗下收购诸多国际国内知名品牌，同时代运营“满婷”等品牌。是当地领先的电子商务公司，产品覆盖护肤品、彩妆、香水、个人洗护、家居清洁等多个行业和领域，店铺多达30家。作为一家以“产品”为核心驱动的电商公司，公司对于“人才”的重视胜于一切。雅素在人才的培养上不遗余力的倾注大量的资金与心血，并将电商所有最核心的知识毫无保留地进行全员共享。公司由一群怀揣梦想、充满活力的80、90后组成了专业的销售和技术团队，以努力实现全体雅素人的物质和精神双幸福为目标，致力于帮助所有雅素人在这个大家庭实现自己最初的理想和抱负。