电商客服
上海握火网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-11-08
- 工作地点:上海-青浦区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:网络/在线客服 网店/淘宝客服
职位描述
1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;
2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。
任职资格:
1. 大专及以上学历,电子商务专业优先。
2.热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景。
3. 有一定的客户沟通技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟50字以上。
4. 性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。
公司介绍
公司旗下拥有多个美学品牌,包括都会饰品品牌 - COC Jewelry、生活美学品牌 - 造物、国际生活买手店 - Editor等。
COC Jewelry - 用细节彰显巧思,让生活简约而绝不简单,呈现高效时髦又独特的高品质精致时尚主义。
目前拥有多家直营及分销店铺,包括苏州诚品书店、上海衡山和集、上海Wondullful Dept.、上海Resee Space、北京山水美术馆、北京央美术馆 等。
造物 - 2012年创立,秉持对现代日常需求的尊重,推崇都市精致生活。创意设计辅以先进工艺和上乘的材质,为简约几何体注入时尚、美学与功能。
目前拥有多家直营及分销店铺,包括苏州诚品书店、上海衡山和集、上海Wondullful Dept.、上海Resee Space、北京山水美术馆、北京央美术馆 等。
Editor - 收罗来自十几个国家的几十个国际知名生活美学品牌的综合美学店,首家精品店设立于上海兴业太古汇。
COC Jewelry - 用细节彰显巧思,让生活简约而绝不简单,呈现高效时髦又独特的高品质精致时尚主义。
目前拥有多家直营及分销店铺,包括苏州诚品书店、上海衡山和集、上海Wondullful Dept.、上海Resee Space、北京山水美术馆、北京央美术馆 等。
造物 - 2012年创立,秉持对现代日常需求的尊重,推崇都市精致生活。创意设计辅以先进工艺和上乘的材质,为简约几何体注入时尚、美学与功能。
目前拥有多家直营及分销店铺,包括苏州诚品书店、上海衡山和集、上海Wondullful Dept.、上海Resee Space、北京山水美术馆、北京央美术馆 等。
Editor - 收罗来自十几个国家的几十个国际知名生活美学品牌的综合美学店,首家精品店设立于上海兴业太古汇。
联系方式
- Email:danny.xu@cocprint.com
- 公司地址:地址:span陕西北路66号805室