苏州招聘

职位描述：
-通过电话与客户(医生,病人及其家属)进行沟通和交流
-收集客户及产品信息,并做详细信息记录
-仔细倾听并了解客户需要,帮助客户解决相关问题
-更新汇总工作中遇到的问题

要求:
-大专及以上学历
-有5年以上相关工作经验
-普通话熟练,充满热情,较强的沟通及表达能力
-工作态度认真,责任心强,能够承受较大的工作压力,善于归纳总结工作中遇到的问题
-熟练的使用微软办公软件(WORD,EXCEL,POWERPOINT)
-每分钟40个中文的录入速度
-有医疗工作及服务相关背景
-有呼叫中心工作经验或相关客户服务经验
-熟悉相关医疗法律法规者优先

赛科斯企业有限公司（纳斯达克股市代码：SYKE）是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商，我们为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务，这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。我们一整套的客户服务方案可以帮助客户获得、服务、留住其顾客，并加强他们与顾客之间的联系。在美国、加拿大、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲的许多地方，我们已建立了全球范围的客户关系管理中心。
赛科斯信息技术（上海）有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来，赛科斯（中国）至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心***的服务外包商之一，在上海、常熟和广州三地管理着超过2000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国，赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业，为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等9种语言的服务，赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包，呼叫中心管理与市场服务（技术支持，客户服务，电话销售等）获得客户的广泛认可，持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。
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