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淘宝售后客服,售后主管

杭州罗蒙服饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-09-05
  • 工作地点:杭州-萧山区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  电子商务专员

职位描述

工作内容:
1.负责在线解答顾客抱怨和投诉;
2.负责退换货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理;
3.回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评;
4.从客户的投诉,不满中发现公司在产品,服务上的问题;
5.负责客户回访老客户关系的维护,以及流失客户的挽回。

任职要求
1.高中或大专以上学历;
2.有丰富的淘宝客服售前、售后服务工作经验者优先;
3.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4.具备良好的心理素质,能适应高效率的工作环境,有团队合作精神;


待遇:工资底薪+提成,视工作能力而定,早班,晚班轮换
工作地点:萧山长山一号桥桥南(新华村)中裕花边闸口分厂内
QQ:492129211
联系人:方小姐 13805743050
有意向可投简历到邮箱:492129211@QQ.com

公司介绍

罗蒙是中国服装界最具规模、最具时尚、最具有竞争力的领导型企业集团,集团公司先后被评选为***“守合同重信用企业”“中国民营企业500强”“中国制造企业 500强”,罗蒙品牌获得“中国***”“中国名牌产品”及“国家质量免检产品”等荣誉称号。在2006、2008年,罗蒙西服又荣幸连续当选"中国行业标志性品牌",成为***获奖的西服品牌。

联系方式

  • Email:1298619373@qq.com
  • 公司地址:地址:span解放路26号金衙庄大厦17楼