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外贸网上客服(全职/实习)

苏州谷智科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-01-21
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、协助公司管理所有的客户服务流程,提供基本的售后服务;
2、协助外贸业务员和客户间进行订单确认,并负责和采购的订单跟进,确保客户的要求得到贯彻,并能按照时间保质保量完成订单,促进客户满意度的提升。
3、及时跟踪及处理客户反馈信息,维护客户关系,负责客户维护和产品跟单等工作,协助安排发货,并及时与客户做好发货通知。


任职要求:
1、大专以上学历;
2、英语六级以上,听、说、读、写熟练;
3、有服装跟单经验,懂物流流程,能承受工作压力;
4、有良好的沟通能力,有责任心,认真负责,积极努力,思维严谨,工作细致;
5、有良好的心理素质,热诚学习,热心及有耐心帮助客户解决不同的问题;
6、有团队精神,乐于接受挑战性的工作;
7、适应公司满足顾客需求的工作时间,实行24小时轮班。

公司介绍

苏州谷智科技有限公司(www.goodgoodschina.com)是一家位于苏州工业园区娄葑镇南摆宴街50号鸿利达大厦的一家外贸电子商务企业,成立于2010年3月。
一、公司招聘语:
集众人之智,成众人之事!
你是否不甘平淡?你渴望拥有一席之地,施展才华? 你有勇气在荆棘丛林中开拓,在经历风雨后见得彩虹?如果你渴望成就最好的你,实现人生的抱负,那么加入我们的创业团队吧!共同实现我们的梦想!
1. The Company Mission(公司使命)
It is the mission of GoodGoodsChina.com to provide the world with highly selected China locally made products by E-commerce business for both retail dealers and individual buyers overseas. The product sold will be on the highly integrated China specialty products(We start from Suzhou and Jiangsu area) and therefore good goods from China is reachable.
苏州谷智科技有限公司的使命为:推广中国产品,将精心选择并整合的具有中国特色的产品通过电子商务的平台,精准的网络营销技术推广到世界各地。
2.The Vision(公司愿景)
Building up the advanced E-Commerce Web with international competition edge,thus improving its overall reputation by promoting Made-in-China to the world.
我们海外的营销和市场调查团队精心挑选符合国外需要的当地产品,并推向全球,直接面对最终客户,特别是面向中小零售商和个人,实现“中国佳品,近在咫尺!”
Those mostly represent China’s main local product welcomed or liked by global market by strong strength of a competitive combination of right types, price and quality.
产品范围将优先为那些受国外欢迎的具有当地有特色的产品,并做到品种和式样符合国外需求,并做到高信价比。
3.The Value(企业价值观)
(1)客户满意: 我们矢志不渝地追求诚信第一、客户满意;
满意的客户体验是谷智人的执着追求
(2)知识和创新:知识和创新,对于数字时代的互联网企业至关重要,知
识和创新是谷智科技始终焕发勃勃生机的保障。
(3)卓越的团队:我们旦聚首,向共同的愿景奋进,即为所向披靡的
团队,优秀的团队是谷智科技成功的关键。
(4)持续改进: 我们信奉精益求精的工作态度,因为只有持续改进
才是谷智事业源源流长的不竭动力!
4.发展规划(Objective):
·2010年11-12月份:产品线增至3000-5000款,增加COSPLAY产品线。
·2011年:
·网站二次开发。在功能上实现更多先进的功能模块,实现特定产品定制等功能,并能实现各种支付方式的多接口和与ERP软件的对接。
·网站语言扩展到不同语言,如日语、德语、西班牙语等主要语种。
·SEO/SEM 加大投入。加强网络营销技术的研究和推进。
·2011-2012年:融资后,快速发展。企业上ERP管理软件。ISO 管理体系推行。设立网站运营及物流中心,产品线全面展开。5万品种以上。销售额到年5000万人民币以上。

地址:苏州工业园区娄葑镇南摆宴街50号鸿利达大厦902室
公交路线:26/202/162/200/168/207到娄葑镇政府下。
电话:(0512)62997303
邮箱:hr@goodgoodschina.com

联系方式

  • 公司网站:http://www.grandgowns.com
  • Email:hr@goodgoodschina.com
  • 公司地址:苏州工业园区娄葑镇南摆宴街50号鸿利达大厦902室
  • 邮政编码:215123
  • 联系人:HR
  • 传真:(0512)62997302
  • 电话:(0512)62997303