苏州招聘

岗位职责：
1、按照客服工作流程，对游戏用户遇到的问题进行解答；
2、负责在线电话客服、在线QQ、游戏论坛等的管理、回复，处理用户遇到的问题；
3、主动了解用户需求，并提出改进建议，为用户提供细心、周到服务；
4、及时处理与反馈用户的意见及游戏的异常状况，并帮助用户快速有效地解决问题；
任职要求：
1.具有极强的工作执行能力，逻辑思维能力与解决分析能力；
2.思维敏捷，理解能力强，善于表达自己的观点，解答客户的各种提问；
3.熟练使用word、excel等常用办公软件；

4.主动了解工作。

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