客服专员/助理(非技术)
苏州波利斯曼贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2012-11-05
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:10
- 工作经验:应届毕业生
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1.负责联系客户,处理客户售后问题,协调公司与客户之间的关系;
2.接待客户电话及在线咨询,及时有效的解决问题;
3.与公司其它部门配合,反馈并跟进产品和服务中出现的问题;
4.整理客户反馈数据,撰写相关报告;
5.与销售部门工作的对接和协调处理;
6.配合公司发展,筹划各类相关客户维护活动;
7.完成上级领导临时交办的工作。
岗位要求:
1.大专及以上学历,普通话流利,英文水平良好;
2.有良好的服务意识,工作耐心细致;
3.打字速度:70字/每分钟 ;
4.熟悉消费类产品相关法律法规;
5.数据处理及分析能力强,OFFICE软件操作熟练,特别是EXCEL操作熟练;
6.性格开朗,能及时完成上级部署的各项任务,工作效率高,工作态度严谨,适应性强。
1.负责联系客户,处理客户售后问题,协调公司与客户之间的关系;
2.接待客户电话及在线咨询,及时有效的解决问题;
3.与公司其它部门配合,反馈并跟进产品和服务中出现的问题;
4.整理客户反馈数据,撰写相关报告;
5.与销售部门工作的对接和协调处理;
6.配合公司发展,筹划各类相关客户维护活动;
7.完成上级领导临时交办的工作。
岗位要求:
1.大专及以上学历,普通话流利,英文水平良好;
2.有良好的服务意识,工作耐心细致;
3.打字速度:70字/每分钟 ;
4.熟悉消费类产品相关法律法规;
5.数据处理及分析能力强,OFFICE软件操作熟练,特别是EXCEL操作熟练;
6.性格开朗,能及时完成上级部署的各项任务,工作效率高,工作态度严谨,适应性强。
公司介绍
苏州波利斯曼贸易有限公司是一家由大学生村官创办的,集专业设计开发,对外销售贸易为一体的公司,为顾客提供物超所值、优质时尚服饰,公司旗下拥有女装批发业务品牌,以专卖特许经营路线,强调女性特色、讲究产品风格、国际时尚流行度。苏州波利斯曼贸易有限公司自创办以来,坚持“质量第一,服务至上”的宗旨。在确定其产品高质量,高品位不变的同时,品牌的塑造已成为公司未来发展的核心。波利斯曼聘请优秀的员工,提供优质高效的服务。
我们撑握最新的时尚资讯,可以源源不断地提供最时尚的新款;我们有严格的质量制度,最低的价格制度,从我们这里您只需要花最低的价钱就买到最超值的衣服;我们有最周到的服务,和一整套完善的售前售后服务体系;我们迅捷的发货速度让您成为发货最快的卖家;我们采用混批,单批,订做等多种灵活的手段进行销售,满足您的任何一种采购方式的需求。
我们撑握最新的时尚资讯,可以源源不断地提供最时尚的新款;我们有严格的质量制度,最低的价格制度,从我们这里您只需要花最低的价钱就买到最超值的衣服;我们有最周到的服务,和一整套完善的售前售后服务体系;我们迅捷的发货速度让您成为发货最快的卖家;我们采用混批,单批,订做等多种灵活的手段进行销售,满足您的任何一种采购方式的需求。