苏州 [切换城市] 苏州招聘苏州客服及技术支持招聘苏州客服专员/助理(非技术)招聘

坐席代表(呼入)

江苏省广电网络科技发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-04-26
  • 工作地点:南京-白下区
  • 招聘人数:15
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

职位概要:

通过用户来电,完成咨询、售后、代客下单等工作,完成各项业绩指标


职位描述:

1、准确熟练的掌握业务知识,介绍产品及服务条理清晰;
2、通过接听电话主动热情帮助客户订购产品,正确地按照客户的需求下订单;
3、对于订单,做好后续跟踪处理,确保订单的成功发货;
4、在自己职能范围内,积极的解答客户的咨询和各类问题,及主动向客户推荐新业务;
5、受理的每通电话按标准正确分类工单,工单录入时达到准确及详细;
6、及时并准确的反馈客户提出的各种问题与建议;


任职资格:

1、一年以上呼叫中心工作经验; 有电话营销经验优先;
2、普通话标准,嗓音柔和;
3、具备较好的沟通及协调能力,责任心强;


注:

此岗位需倒班,有夜班。工作地点在城东海福巷友谊河路广电呼叫中心。


以上岗位相关为急招,有意者请尽快投递简历,一旦录用,提供以下薪资待遇:
1、具有竞争力的薪资:
呼入:底薪2000+饭贴+全勤奖+1‰提成+业绩突出奖励
呼出:底薪2000+饭贴+全勤奖+5‰提成+业绩突出奖励
2、五险一金;
3、饭贴;
4、全勤奖;
5、夜班补贴;
6、13薪;
7、年终奖;
8、传统节日福利。
9、广阔的职业发展空间

公司介绍

江苏省广电网络科技发展有限公司是江苏省广电有线信息网络股份有限公司(简称:江苏有线)旗下企业。作为江苏有线互动高清电视平台的独家商业运营商,公司在有线网络技术、互联网信息技术、移动化应用等领域有着深厚的技术积累及运营经验,公司致力于基于三网融合的创新应用产品及信息服务平台的研发及运营。
江苏广电网络科技拥有强大的研发团队和运营团队,由来自信息技术、网络安全技术、电子商务、电视媒体、商业策划、零售运营等领域的资深人才所组成。作为基于三网融合的产品及服务提供商,江苏广电网络科技将为丰富百姓电视生活、促进三网融合发展而努力。
如果您崇尚奋斗,渴望创新,并希望同公司一起成长,请加入我们的团队,您可以应对不同的挑战,以激发个人潜能。我们将长期提供多方面的发展机会,并对成绩突出的员工给予职位晋升和物质奖励。

公司网址:www.jscntech.com

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南京市中山南路1号