苏州招聘

工作职责:

一、岗位职责：

1. 负责接听客户体检投诉电话，并做好相关记录；

2. 及时向部门经理反馈客户投诉的内容；

3. 客户健康资料的收集，建立客户个人基本信息；

4. VIP客户定期回访，扩大高忠诚度的覆盖面，提高回头率；

5. 跟进并登记好每位客户的投诉处理进程及结果；

5. 完成部门经理交办的其他工作。

任职资格:

二、任职资格：

1、大专以上学历；

2、有良好的沟通表达能力；

3、有良好的应变能力；

4、有一定的医学知识，临床或者护理学专业优先；

5、电脑操作熟练，制作Excel表格熟练

       美年大健康产业（集团）有限公司始创于2004年，是中国领先的专业健康体检和医疗服务集团，在全国29个省市拥有200余家医疗及体检中心，总部位于上海，深耕布局北京、深圳、沈阳、广州、成都、武汉、西安、天津、重庆、杭州等70余个核心城市，拥有全职专家、医护及管理团队近20000人，2014年服务客户人次近600万，2015年将为超过1000万人提供专业健康服务。集团2015年成功在A股上市（SZ：002044），是医疗和大健康板块中市值和影响力领先的上市公司。