苏州招聘

岗位职责：

1.负责搭建呼叫中心，包括整体呼叫中心操作、业务流程的制定及管理办法；

2.负责呼叫中心人员管理，包括编制管理、人员日常管理、KPI考核等，能够组建团队优先；

3.负责保障呼叫中心整体客户服务运作，高效处理各类突发事件；

4.把控呼叫中心人员素质与人员专业度，优化与培训；

岗位要求：

1.同等职位三年以上经验；

2.搭建呼叫中心经验；

3.熟悉完整的呼叫中心流程和各项工作职责；

工作地址上海市杨浦区国伟路135号都市工业园区10号楼、18号楼

                                   国家认定高新技术企业
                               ***中小企业公共服务示范平台

                               上海微谱化工技术服务有限公司
                               广州微谱化工分析技术有限公司
                                 上海同信生物科技有限公司


    上海同信生物科技有限公司是上海微谱化工技术服务有限公司（简称微谱技术）的子公司。微谱技术是全球领先的化工产品与技术解决方案供应商。我们致力于构建全球化工产品与技术开发平台，并利用微观谱图及成套的产品技术解决方案，与生产企业、贸易商、原料商、研究机构、消费者共建开放、创新、高效、共赢的化工生态系统。自成立以来，我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在塑料、橡胶、胶黏剂、涂料、油墨等高分子行业，清洗剂、金属加工及表面处理、建筑、化妆品、水处理、印染、石油化工、医药等精细化工行业为客户的研发、生产、质控、检测提供全面的解决方案。
    我们辅助研发人员让研发工作更高效、让企业的创新工作变成常态、让产品质量的控制更精准、让产品和消费者之间更信赖。微谱人坚信，成功的企业来源于合作伙伴的的支持与肯定。我们愿与所有的客户一起，利用前沿的工具和技术，加快对世界的认知，并创造更佳的社会、经济和环境效益。
    截至2017年，微谱技术已与包括众多500强企业在内的30000多家客户建立了合作，服务的地区覆盖全国并积极开拓海外市场，，职位提升空间和薪资上涨空间大，承诺向优秀的您提供具有竞争力的薪资福利，我们真诚的期待具备良好专业技术背景和优秀的服务意识的您加入我们的团队，公司崇尚“奋斗实现梦想”，愿与您共同一起通过为客户提供优秀的技术服务，实现公司与个人的共同成功！


福利待遇：
1、ihome计划（购房无息借款，帮助优秀员工实现上海的“购房梦”）；
2、员工持股计划；
3、专职一对一的带教老师全程带教和完善的职业发展规划。
4、薪酬福利=竞争力的薪资 节假日礼品发放 生日礼物 每年带家属国内旅游 搬家补贴 班车 月度员工活动 带薪年假

服务范围遍及材料、机械、医药、汽车制造、金属加工、化工合成、生物技术等领域，并积极开展前沿的分析方法开发/验证、药品质量研究、包材相容性试验、蛋白质定性及相关测试。合作的企业括中国科学院、清华大学、中航工业、大众汽车、海尔、华为、帝斯曼、华北制药、扬子江药业等国内外知名企业。