苏州招聘

一、能力要求
1、具有较强的客户服务意识，能自我激励，并能在有压力的工作环境下工作，有做过客服经验者优先
2、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作
3、较强的表达能力、沟通能力、理解能力、应变能力，能举一反三
4、对WORD、EXCEL、ppt有基本的操作能力

二、工作职责
1、协助客服经理做好园区客户服务工作 ，积极配合各部门开展工作
2、接听客户电话，登记受理来自不同渠道的关于物业、销售、合同、付款、供应商等方面的客户投诉、建议和申请，将反映事项进行登记、分类、汇总并分析，按不同类别事项的处理流程向各部门反映并及时跟踪进展，对结果进行评估、回访
3、负责本部门的各类客户服务相关文档资料的登记、整理、存档
4、负责本部门与相关部门之间的各类有关客户服务相关文件的报批传递
5、负责对客户资料进行整理并统计，为相关决策提供数据支持
6、协助撰写相关调查问卷及报告，配合客服经理做好调研、拜访工作
7、协助业务招商部及市场推广部组织和开展相关园区专题活动
8、做好业务客服部日常客户接待、文书编辑等工作
9、完成临时交办的其他任务

上海齐羿文化创意有限公司与上海创智空间投资管理有限公司、上海浙大网新德维创业投资有限公司为业务关联公司，是一家中外合资企业，以投资信息、现代生物、新材料等高新技术产业、受托管理和经营被投资企业、投资咨询。另外现正在筹建多项办公、研发中心项目.因企业发展需要，特向社会公开招聘以下人员：

应聘者户籍不限，请于十天内将个人简历、近照、身份证及学历证明复印件寄至邮箱shiweiling@ispace2966.com