苏州招聘

现场技术支持和客诉处理

熟练掌握本公司产品信息及产品知识；

负责代理商\客户的销售技术服务支持和负责对代理商进行产品知识培训，协助代理商进行产品推广；

重要客户的项目跟踪和技术支持，协助代理商的FAE处理技术问题，负责与公司相关技术部门的沟通协作；

协助销售和代理商以及相关部门完成客诉处理工作。

新产品建议和推广

收集、汇总竞争对手和市场技术现状，分析技术发展趋势；

参与新产品的定义；

新产品、新市场的技术推广；

样片、DEMO板发放后的客户反馈情况的跟踪、汇总和更新；

客户端应用方案的收集和汇总；

定期提交合格的上述报告。

销售端与技术端衔接

协助销售人员及代理商为完成公司业绩目标提供优质服务；

代理商培训讲义制作及主持；　

定期进行产品知识学习，有效解决一线技术问题，避免不必要的后端技术支持成本。

内部各部门沟通协作及其它

积极协调配合公司各部门解决客户端种种问题；

及时向企业内部后方人员反馈客户端意见，协助制订整改计划；

参与各项产品项目相关REVIEW会议；

其它上级领导交办的工作。

   华润微电子有限公司是华润集团旗下负责微电子业务投资、发展和经营管理的高科技企业，始终以振兴民族微电子产业为己任，曾先后整合华科电子、中国华晶、上华科技等中国半导体先驱，经过多年的发展及一系列整合，公司已成为中国本土具有重要影响力的综合性半导体企业，自2004年起连续被工信部评为中国电子信息百强企业。据中国半导体行业协会统计的数据，以销售额计，公司是2018 年前十大中国半导体企业中***一家以 IDM 模式为主运营的半导体企业。

公司是中国领先的拥有芯片设计、晶圆制造、封装测试等全产业链一体化运营能力的半导体企业，目前公司主营业务可分为产品与方案、制造与服务两大业务板块，公司产品设计自主、制造过程可控，在分立器件及集成电路领域均已具备较强的产品技术与制造工艺能力，形成了先进的特色工艺和系列化的产品线。

公司产品聚焦于功率半导体、智能传感器领域，为客户提供系列化的半导体产品与服务。未来公司将围绕自身的核心优势、提升核心技术及结合内外部资源，不断推动企业发展，进一步向综合一体化的产品公司转型，矢志成为中国半导体行业的领军企业，成为世界领先的功率半导体和智能传感器产品与方案供应商。

在规模增长的同时，公司注重社会责任，持续开展环境保护和节能减排工作。获江苏省人民政府颁发的“十一五”“节能工作先进集体”，获无锡市颁发“资源节约型、环境友好型”二型社会企业称号，连续四年获《长三角地区环境行为等级评定》评为***等级“绿色”企业。