苏州招聘

岗位要求：
1,高中以上学历，熟悉基础办公室软件（word,excel），打字速度快；能同时应答多位客户。反应敏捷，服务态度好，有足够的耐心、良好的沟通技巧、较强的文字组织表达能力及客户服务意识。有较强导购技巧。责任心强，热爱网络销售行业，了解淘宝，PS等绘图软件优先。

2．通过即时聊天工具，主动热情完成来询客人导购、推荐合适商品与订购服务，促成交易达成；受理客户投诉、做好详细记录，与有关人员沟通、协调，及时对订单做好后续跟踪处理，提升客户满意度；根据公司客服系统完成、维护并做好相关售后服务；跟进订单和查询相关信息，解决售后纠纷和投诉；降低退货率。

3. 工作态度认真，耐心，细致 ，为人诚实, 责任心很强，脚踏实地。诚恳踏实，有敬业精神、团队合作精神以及良好的协调能力。

4、具有一定的沟通及协调能力及处理突发事件的能力，热爱电子商务，善于学习;积极上进，开朗乐观。

苏州市欣源商贸有限公司成立于1999年，公司总部设于苏州.是一家集销售、策划、物流、电子商务，礼品定制于一体的专业的综合型代理商，公司历经十几年的努力与发展，目前已成为包含厨房电器、生活电器、时尚家居、健康家居等四大品类，几十个国内外知名品牌 华东地区乃至全国的总代理商。与包括美国康宁、日本象印、德国博朗、德国LEONARDO、意大利德龙、 膳魔师、韩国惠人、瑞典Blueair、夏普、德国宝等品牌建立了长期友好的合作关系。并在北京华联、上海东方商厦、浦东/无锡八佰伴、 久光百货、美罗商城、泰华商城、新光天地百货等高端商场设有专柜，营业面积达数千平米。在上海，北京都设立办事处。