苏州招聘

职位描述：
本岗位做一休一 朝九晚九
1、通过4000 668 008 、微信平台等，在线等形式为客户提供日常的咨询服务，完成基本的客服服务工作。

2、受理客户咨询套系价格、拍摄照片等日常拍摄各类问题的解答。

3、受理客户咨询门店地址、网站、微信等各类门户类对外窗口的咨询问题，通过咨询确认客人拍摄时间，并能主动积极的邀约客人选择我司上门拍摄。

4、负责通过电话回访的形式对每月客户进行第一次客户回访和第二次跟踪回访的工作。

5、对客户信息进行记录，跟踪客户对公司产品及服务的意见及建议。

7、向客户介绍公司产品并做合适推荐，将有效的客户推荐至合适的门店消费，与门店做好第一时间的沟通工作，确保客户顺利达到门店。

8、配合市场部各类对外的渠道工作，如：外服等，准确无误的确认客户信息，与门店保持每日信息沟通顺畅。

9、负责每日上传长妇幼新生儿底片信息，接听长妇幼客服来电咨询等各类工作。

10、接听客户的来电投诉，并完整记录客户的投诉内容，于第一时间安抚客人情绪，并书面向上级递交客人的投诉内容。

11、完成上级交代的其他工作内容，略。

任职要求：

1、声音甜美，态度温和

2、普通话标准，懂沪语，会上海话者优先

3、大专以上文化，盲打每分钟60字以上

4、认真仔细，责任心强，兼具良好的服务意识，能够倾听客户的心声

5、能适应翻班和加班

6、工作时间：面谈；（国定假日能上班者极佳）

7、能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排

8、同事关系简单、和谐的同事关系，由于工作性质决定相互帮助、相互借鉴的工作氛围。

工作地址

上海市徐汇区瑞平路230号时光里B1-002室

www.wfbaby.com
上海儿童摄影连续十年口碑*** 上海西瓜庄园摄影有限公司成立于2003年，是上海***一家“全国十佳儿童影楼”、“中国儿童摄影十大杰出企业”。 十年来，西瓜庄园一直致力于为0-12岁宝宝提供专业摄影服务，不断寻求创新，成为集儿童数码摄影、专业儿童特色相册制作、育婴报刊封面拍摄、童装平面模特拍摄、广告拍摄与儿童摄影技术创新为一体的综合性儿童摄影机构。目前，西瓜庄园拥有160余名优秀员工，6家直营门店，2500多平方米韩国实景影棚，分布在上海、杭州各商业中心，以精致、全面、个性化的服务为顾客提供满意的摄影作品。
08年根据公众及行业人士提名，《人民网》、《搜狐网》、《中国品牌网》、《阳光315网》等权威网站对入围品牌予以公示及公众投票，荣获第五届《中国儿童摄影行业十大最具影响力品牌》
08年11月在北京召开的由中国人像摄影学会儿童摄影专业委员会、中国妇婴网联合主办，中国妇婴网承办的"2008首届中国儿童摄影年会暨行业盛典"中，荣获《2008年度全国知名儿童影楼》的荣誉称号
2009年11月被中国人像摄影学会儿童摄影专业委员会评为全国儿童影楼50强名店
2010年全国十佳儿童影楼
并成为《亲子学堂》、《为了孩子》、《妈妈宝宝》、《亲子画报》等多家儿童杂志封面
荣获“全国儿童影楼50强名店”称号的指定摄影机构
荣获“诚信创建企业”称号
荣获“2008年度中国知名儿童影楼”称号
荣获“上海摄影业行业协会团体会员”
荣获“上海摄影业行业协会诚信创建企业”称号
2012-2013年度“中国儿童摄影十大杰出企业”称号
荣获“2013年度十佳明星企业”称号