客服兼行政专员
上海兴博隆精细化工有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2017-12-08
- 工作地点:上海-黄浦区
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、全面负责地区行政日常事务的管理工作;
2、负责行政类档案的收集存档工作;
3、保守公司各种相关机密,不向第三方透漏;
4、通过带电话与客户沟通,完成客户信息咨询;
5、负责电话投诉、咨询或转交相关部门解答;
6、及时发现客户的需求及意见,并整理记录汇报;
7、与同事共享信息,进行知识累积,提供流程改善依据;
8、为客户提供完整的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
任职资格:
1、形象好,气质佳;
2、熟练掌握办公自动化;
3、工作细致、认真、有责任心,有较强的沟通协调以及语言表达能力;
4、有电话客服经验者优先;
5、声音甜美,普通话标准,语速适当。
6、稳重、遇事不惊、不燥;勤奋敬业、责任心强、思路清晰。
岗位职责:
1、全面负责地区行政日常事务的管理工作;
2、负责行政类档案的收集存档工作;
3、保守公司各种相关机密,不向第三方透漏;
4、通过带电话与客户沟通,完成客户信息咨询;
5、负责电话投诉、咨询或转交相关部门解答;
6、及时发现客户的需求及意见,并整理记录汇报;
7、与同事共享信息,进行知识累积,提供流程改善依据;
8、为客户提供完整的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
任职资格:
1、形象好,气质佳;
2、熟练掌握办公自动化;
3、工作细致、认真、有责任心,有较强的沟通协调以及语言表达能力;
4、有电话客服经验者优先;
5、声音甜美,普通话标准,语速适当。
6、稳重、遇事不惊、不燥;勤奋敬业、责任心强、思路清晰。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
公司于1992年成立,2010年在法国泛欧交易所(Euronext)成功上市,是中国第一批专业美发制造企业。旗下成功运营“JOVIAL”、“NEO SHINE”、“CHEAM”等专业品牌。积极顺应中国消费行为变化新趋势,实施战略与组织变革,持续改善运营。
公司拥有先进设备的实验室,与巴黎高科及华东理工大学合作开展技术研发。目前,拥有2项国际、多项国内研发专利。在苏州吴江区建设有现代化制造工厂。
公司秉承“积极进取、勇于创新、快乐工作、精彩成长”的企业价值观,携手员工、客户向消费者传递“自信美丽,从头开始”的愿景。为此,热切期待您与我们一起创造未来!承诺对每位员工提供一个快乐、宽和、透明、激励的工作环境和具有竞争力的薪酬福利。
公司拥有先进设备的实验室,与巴黎高科及华东理工大学合作开展技术研发。目前,拥有2项国际、多项国内研发专利。在苏州吴江区建设有现代化制造工厂。
公司秉承“积极进取、勇于创新、快乐工作、精彩成长”的企业价值观,携手员工、客户向消费者传递“自信美丽,从头开始”的愿景。为此,热切期待您与我们一起创造未来!承诺对每位员工提供一个快乐、宽和、透明、激励的工作环境和具有竞争力的薪酬福利。
联系方式
- 公司地址:地址:span淮海中路701号7楼